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酒店销售年终总结范文10篇 酒店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。以下是预备的酒店销售年终总结范文，欢迎借鉴学习。  酒店销售年终总结1  在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切协作下，基本完成了酒店2020年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：  一、对外销售与接待工作  首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。  依据年初的工作计划仔细的落实每一项，2020年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对-x的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，12月份至1月份大部分-x会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。  20-年9月份我到酒店担当销售部经理，2020年x份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。  随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比如……等几家网络公司;  同时在这一年里我们接待了-x公司，-电器，-x中医药高校，-x等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。  二、对内管理  酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻公布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。  三、不足之处  1。对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;  2。对会议信息得不到准时的了解;  3。在接待工作中有时不够仔细，在一些详情上不太留意，考虑的问题也不够全面。  4。有时由于沟通的不准时信息掌握的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。  酒店销售年终总结2  岁末年初，又到收获盘点之时。2020年，部门的工作也由最初的成长期渐渐步入成熟。今年年初依据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。在这一年里我们的具体工作如下：  一、对外销售与接待  1、旅行社和大型团队的销售  -x是-风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与-各旅行社、-景区和-温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队-家，例如：为酒店创收-x元。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满足度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户。优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开头入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。  -除被誉为桥米之乡以外，还是全省的网球之乡。去年-月份的全省网球公开赛在-圆满进行，去年在酒店连续入住四天，入住房间-间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在-进行，前后三次竞赛，为期x天，入住房间数x间，共为酒店创收-万元。  2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售  -除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，-的经济也在飞速进展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，实行不同的销售模式，运用机敏多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例