OTO商业模式分析和总结.pdfVIP

OTO 商业模式 一、 概念 O2O ，全称 Online To Offline ，又被称为线上线下电子 商务 ，区别于传统的 B2C 、 B2B 、C2C 等 电子商务 模式。O2O 就是把线上的消费者带到现实的商店中去： 在线支付线下 （或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。 通过打折 （团购， 如 GroupOn ）、提供信息、服务（预定，如 Opentable ）等方式，把线下商店 的消息推送给 互联网 用户， 从而将他们转换为自己的线下客户。 这样线下服务 就可以用线上来揽客， 消费者 可以用线上来筛选服务， 还有成交可以在线结算， 很快达到规模。 二、商业模式 Alex Rampell 提出的 OTO 商业模式可以说有着地域性的差异和 社会化 的差异， 而面对于 中国现在的国情和市场， 是否完全启用 Alex Rampell 的 OTO 商业模式 ， 还在于考验，中国的企业要走中国特色的 OTO 商业模式，不要按部就班，要根 据自身所在的地域性和社会化程度来发展自己的 OTO 商业模式。而对于那些一 直尝试着涉足电商的传统企业， OTO 商业模式，无疑是值得尝试的商业模式。 三、 OTO 模式 2012 年对于电子商务来说会是一个火热的一年，传统企业频频要试水电商， 老牌电子商务企业在寻求新的增长点，寻找适合中国国情的电子商务发展之道， OTO 商业模式似乎成为老牌电商企业寻求新突破的一种尝试。 2012 年或许成为 OTO 商业模式运行的实验年，而传统企业要想完全涉足电商，也需要通过一种 商业模式敲开电商这扇门， OTO 商业模式确是最佳的选择。 四、传统企业如何采用 OTO 商业模式进军电商 对于传统企业来说要想进军电商，必须要跟上电商的大趋势，而新型的 OTO 商业模式可以说是值得引进的模式，但也需要根据自身的情况进行合理的借鉴， 走中国特色的 OTO 商业模式。 （一）、中国特色的 OTO 商业模式 如果直接利用 Alex Rampell 所说的 OTO 商业模式，我想那无疑给传统企 业出了个大难题，我们可以跟传统企业的优势对 OTO 商业模式进行实践型演变， 分成两个层面即 “Offline To Online ”（“线下到线上”）和 “Online To Offline ”（“线 上到线下”），在不同的运营时期用不同的 OTO 模式。 （二）、“Offline To Online ”（“线下到线上”）的运用 企业可以在推广与营销阶段采取 “线下到线上”，可以利用自身线下的优势， 把线下的用户群体带到线上来发展， 对用户进行合理规划， 还要保证线下活动与 线上推广相互映射， 从而达到推广与营销的最大化， 引导客户体验网上生活， 优 化用户群体。 （三）、“Online To Offline ”（“线上到线下”）的运用 企业在销售阶段，可以采用一些价格策略，积极鼓励用户在线上支付，这 时候是“线上到线下” 。而此时企业可以通过用户的支付信息对用户个性化进行 深入挖掘， 掌握这些用户数据， 可以大大提升对老用户的维护与营销效果， 通过 分析，还可以提供发现新用户的线索， 预判甚至控制用户流量， 进而分析用户特 征和来源，重新组织合理的推广和营销。 五、结论 无论是哪一种商业模式的运用都要根据自己企业的特征、地域性的差和生活 化的程度去合理的运