信息跟踪岗位职责任职要求.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 信息跟踪岗位职责任职要求 信息跟踪岗位职责  岗位职责:  1、负责公司物流发货信息的日常跟踪;  2、负责与客户的日常沟通和信息对接;  3、负责公司物流信息平台的搭建;  4、完成上级支配的其他工作任务。  任职要求:  1、大专及以上学历,物流管理、物流工程及其他相关专业;  2、有相关工作经验者优先考虑。  信息跟踪岗位  篇2：售后跟踪岗位职责任职要求  售后跟踪岗位职责  岗位职责:  1、受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户埋怨进行处理;  2、负责新车成交客户和修理客户的回访,收集客户的服务感受。  岗位内容:  1、整理客户档案及档案的管理;  2、对客户进行满足度回访;  3、依据回访状况,记录回访信息,并对客户诉求进行统计与分析,准时上报与提出改进建议;  4、对客户敏感信息进行搜集,准时上报,提出处理建议;  5、负责客户投诉受理与跟踪,并对每次投诉与处理结果进行记录与归档;  6、协助开展车主活动。  任职要求:  1、具有专科以上学历,一年以上行业工作经验;  2、娴熟操作电脑;  3、良好的人际交往和沟通能力;  4、具有高度的工作责任感;  5、形象好,声音甜蜜。  售后跟踪岗位  篇3：安全质量检查和跟踪处理制度  安全质量检查和跟踪处理制度  安全质量检查及跟踪处理制度  为专心贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，进一步落实管理责任，规范安全质量检查程序，加大安全监督和隐患排查整改力度，努力实现矿井本质安全，特制定本制度。  一、安全管理组织  1、安全生产管理系统：矿长为第一责任者，安全矿长为直接责任者，统管全矿安全生产；下设生产技术科、安全科、队、班实行分级负责，层次管理。形成安全生产管理网络体系。  2、安全生产监察系统：矿设安全生产管理委员会，矿设安全科、设安全员，形成安全生产监察网络体系，对全矿安全生产管理工作实行监察工作。  3、安全生产监督系统：以矿委会为主体，矿设安全生产监督委员会，形成安全生产监督网络体系，对全矿安全生产实行监督，发动职工及家属参与管理，参与监督。  4、安全科，是矿和“矿委会”的详细管理职能机构，负责全矿安全生产的监察指挥组织，指挥全体安监系统和检查全矿安全生产管理系统，做好安全生产工作。  5、每班安全员负责本班组的安检工作，监督执行《安全规程》，检查担心全因素，组织全班人员准时妥当处理，防止事故发生。  6、安全工作，要专人抓，要层层抓，全员都把关，全  1/4  安全质量检查和跟踪处理制度  员都有责，全员都要抓，相互监督，共同抓好安全生产。  二、安全管理基础工作  1、安全生产记录。队、班设安全生产记录，记录要记清，写明执行规程状况，有无事故因素，险情和事故，采取哪些安全措施方案，和作业场所安全状况等。  2、安全检查记录。安检科设安全检查记录，在日常检查中，分别抽查和集中大检查时，把检查项目，发觉的问题采取措施和处理意见等写清。  3、安全会议记录。包括安全工作会，安全专题分析会和事故调查处理睬等。写明议题，意见和决议等内容。  4、安全工作统计报表，安全工作状况，要按系统逐级统计上报。有日报表，月报表和统计图表。报表由统计资料管理系统人员负责登记，填报；图表设在队和安全科，由队和安全科统计、登记。各报表、图表都要照实的按矿规定填报项目，日期和格式填报。  5、事故处理档案，轻伤填“轻伤登记表”表式写明伤者状况，受伤部位，原因，责任和处理意见或结果等。重伤以上事故档案，要有事故调查报告，诊断证明，事故处理报告和事故处理打算等。事故处理档案由矿安全科或矿组织的专职人员搞好，并存档管理。  6、安全工作文书档案。包括安全工作计划、打算、通报、总结和报告等，矿内形成的材料都要立案管理。过程由安全科管理，年末由办公室统一整理立卷，存档，上级有关文件，经由办公室管理。  2/4  安全质量检查和跟踪处理制度  7、事故发生要加强思想组织工作，准时组织恢复生产，保证生产正常进行，尽量削减影响。  三、安全管理实际工作  1、树立“安全第一”思想，把安全工作列为头等大事，抓部署工作，检查工作，总结工作，都要把安全工作贯彻在一切工作之中，并坚持始终。