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商务礼仪和商务沟通 第一页，共29页 商务礼仪 某著名公司的礼仪培训中提到： 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 PCAers的需要： ◇日常交往：基本礼仪 ◇外联活动：商务/外事礼仪 ◇求职面试：商务/公务礼仪 第二页，共29页 商务礼仪·仪表 Ladies and Gentlemen 第三页，共29页 仪容篇 头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。 第四页，共29页 仪容篇 耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留 八字胡或其他怪形状胡子。 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。 第五页，共29页 仪容篇 脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。 脖子：不戴项链或其他饰物。 手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。 帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。 第六页，共29页 男 士