零售企业竞争情报体系的建立与运用.pptxVIP

企业竞争情报体系的建立 朱战备 博士 zhanbei.zhu@ ;朱战备;目 录;营销理念的变革， 以消费者研究为主要内容的市场研究行业应运而生;市场竞争的加剧使企业全面关注消费者信息 表现：市场研究公司和企业沟通变的非常容易 市场研究业的发展使企业可以非常方便的得到消费者信息 表现：市场研究公司数量迅速增加 行业日趋规范，数据成本下降 手段日益先进和完善： 买数据象在超市里买商品一样容易 企业已经可以熟练的获得消费者信息，比较熟练的??用消费者信息 表现：市场研究人员向企业流动 市场研究公司对企业理念的灌输;竞争情报产生的背景;竞争者定位;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市