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- 2021-11-28 发布于北京
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第三章 客户关系管理战略;;3.1.2 战略的基本特性;3.1.3 战略的价值（以铱星系统和万达为例）;;3.2.2 CRM战略的内容;CRM战略内容另一种角度的总结：;;3.3.2 CRM战略目标的确定;;;;;;扣钩战略;3）基于客户关系发展途径的战略类型：;;;另一种企业CRM战略组成部分任务分解：;;;;;
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