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1 商业租赁业务管理作业指引 编 制 日 期 审 核 日 期 批 准 日 期 流 程 要 素 流 程 目标 ： 流 程 时 间 要 求 流 程 监 控 点 数 目 流 程 主 要 责 任 岗位 流 程 涉 及 职 位 数 目 修 订 记 录 日 期 修 订 修 改 内 容 修 改 人 审 核 人 批 准 人 状 态 1 1 1. 目 的 ： 标 准 商 业 租 赁 业 务 规 划 、 租 赁 价 格 方 案 、 租 赁 业 务 手 续 的 办 理 以 及 租 赁 业 务 管 理 各 环 节 的 操 作 。 2. 适 用 范 围 ： 深 圳 市 万 科 房 地 产 所 开 发 项 目 的 商 业 用 房 出 租 业 务 。 3. 术 语 和 定 义 ： 4. 职 责 ： 4.1 销 售 经 营 部 商 业 配 套 组 ： 负 责 商 业 租 赁 全 程 管 理 ； 4.2 物 业 公 司 租 售 中心 ： 负 责 按 地 产 公 司 委 托 收 取 商 户 租 金 ， 开 具 收 租 凭 据 （收 据 或 租 赁 发 票 ）、 追 收 欠 租 ， 并 按 月 反 馈 收 租 情 况 、 与 地 产 财 务 管 理 部 结 清 租 金 及 佣 金 。 4.3 财 务 管 理 部 ： 负 责 对 执 行 情 况 予 以 监 督 和 反 映 ， 向 公 司 领 导 定 期 提 供 商 业 租 赁 业 务 进 展 报 告 。 5. 工 作 程 序 5.1 规 划 项 目商 业 租 赁 业 务 5.1.1 在 项 目开 发 前 期 ， 销 售 经 营 部 商 业 配 套 组 提 交 《商 业 招商推 广 方 案 》， 按 《产 品 建 议 书 （商 业 部 份 ） 作 业 指 引 》 执 行 ， 经 批 准 的 《产 品 建 议 书 》 抄 送 财 务 管 理 部 备 案 。 5.1.2 在 项 目开 始 招 商 后 ，租 赁 业 务 应 遵 循 销 售 业 务 模 式 ，商 业 配 套 组 负 责 编 制 租 金 回 款 方 案 ，商 业 租 赁 月 报 表 ，汇 总 核 实 后 报 财 务 管 理 部 。 5.2 商 业 租 赁 价 格 方 案 的 制 订 和 执 行 租 赁 参 考 价 格 方 案 的 制 定 、审 批 、执 行 、调 整 、备 案 管 理 参 照《 销 售 价 格 管 理 作 业 指 引 》 操 作 。 5.3 商 业 租 赁 信 息 发 布 和 管 理 对 于 租 赁 业 务 进 行 过 程 中 的 各 类 对 外 信 息 的 发 布 、 更 新 、 管 理 ， 须 按 照 公 司 《文 件 收 发 控 制 程 序 》 的 要 求 执 行 。 5.4 商 业 租 赁 合 同 管 理 5.4.1 具 体 租 户 的 租 赁 合 同 签 订 按 照 已 审 批 的 价 格 方 案 和 政 府 租 赁 合 同 统 一 文 本 执 行 ， 合 同 范 本 需 要 按 公 司 发 文 程 序 履 行 审 批 手 续 ， 1