【物流课件】物流信息系统.pptx

;第七章 物流信息系统;主要内容;7.1 物流信息; 信息和知识等共分为五个层次：数据、信息、知识、经验和能力。 认识论信息按照认识深度可以分为三个层次： 语法信息：主体所感知或表达的事物运动状态和方式的形式化关系，这是最低层次的认识论信息； 语义信息：主体所感知或表达的事物运动状态和方式的逻辑含义； 语用信息：主体所感知或表达的事物运动状态与方式相对某种目的的效用，这是最高层次的认识论信息。 信息的功能：认识客体的中介、人类思维的材料、科学决策的依据、有效控制的灵魂、系统秩序的保证、社会发展的资源。 信息的主要特征有：事实性、共享性、可传递性、可干扰性、可加工性等。;7.1.2 物流信息的特点 1) 自动化 自动化设备所采集和处理的信息能被转化成用于管理的信息，它比人工输入的信息更正确、更及时，更便于监督和控制。 2) 网络化 物流配送中心与供应商、制造商与顾客之间的联系是通过物流配送系统的计算机网络实现的。 3) 智能化 为了提高物流管理的水平，需要运用专家系统、机器人等技术。 4) 再生化 物流信息在物流管理过程中可以被不断地扩充和再生，产生二次信息和三次信息。;7.1.3 物流信息的内容 物流信息的内容非常广泛，信息覆盖面广，信息量大是物流信息的一大特点。 根据企业性质的不同，物流信息的具体内容不尽相同。物流信息的内容总是与企业物流的各个子系统对信息的需求相一致的。 一般的工业企业物流系统包括的子系统大致可以分为： 原材料或零部件供应物流子系统； 生产产品物流子系统； 库存和运输物流子系统 销售产品物流子系统。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:50:3814:50:3814:508/12/2021 2:50:38 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2114:50:3814:50Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:50:3814:50:3814:50Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2114:50:3814:50:38August 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通???满足消费者需求来创造利润。12 八月 20212:50:38 下午14:50:38八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 212:50 下午八月-2114:50August 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12 14:50:3814:50:3812 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:50:38 下午2:50 下午14:50:38八月-21 ;7.1.4 物流信息管理的作用 一般来说，物流信息系统能够解决的问题包括 ： 缩短从接受订货到发货的时间 库存适量化 提高搬运作业效率 提高运输效率 使接受订货和发出订货更为省力 提高订单处理的精度 防止发货、配送出现差错 调整需求和供给 回答信息咨询 ; 物流信息系统在供应商、分销商、零售商以及消费者这条供应链中起着重要的纽带作用，物流信息系统以及物流???营的水平直接影响到客户的满意度以及新产品从研制到市场的时间和效率。 通过信息系统管理物流，还可以有效地提高整个物流的灵活性、速度和可靠性。 物流信息系统在以下几个方面能够对物流管理起到重要的作用： 配送中心仓储管理：仓储管理系统（WMS） 运输与发货管理：运输管理系统（TMS） 劳动力资源管理 加快供应链的物流响应速度 物流整合 ;7.2 物流信息系统的发展;3) 现代信息管理时期 这一时期的信息管理活动可分为两个发展阶段： (1) 面向技术的信息管理阶段。 以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大数据量信息的处理和检索问题为主要任务，管理手段计算机化，主要管理者是MIS经理。 (2) 面向竞争的信