促销员的培训.docVIP

Word可编辑 . 促销员的培训 一、促销员工作的重要性 　　　　1、促销员的工作意义及目的 　　促销，从定义上理解促销即促进销售，引导消费者正确购置。促销员是在零售终端通过现场效劳来引导顾客购置、促进产品销售的人员。她是方案经济向市场经济转型过程中出现的一个产物。改革开放以后，生产力的提高社会物资由以前的短缺变丰富，人们生活水平大幅提高的同时人们也希望得到更好的效劳。由于经济和物质的高速开展而出现更剧烈的市场竞争，进一步导致产品价格大幅下降，人们的购置力度更大；因此，人们对物质的追求就由原来量的转变而变成质的改变，同时由量到质的转变也促进了商业网络的开展，大量销售阵地的出现也需要大量促销队伍的存在和开展。 　　从特定性质上讲，促销员工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的最终过程，马克思曾形象地把这一过程称之为“商品惊险的一跳〞，促销员正是实现这一跳的关键人物。在销售过程中，促销员也是顾客能接触到的唯一企业人员，顾客在没深入了解产品之前，他对企业的感知直接来自于促销员给他的感觉和印象。促销员良好的效劳可以为企业培养大批忠诚的顾客，并且可以培育潜在的市场，因为促销员良好的效劳可以得到以下三点回报： 　　顾客重复购置、顾客相关购置、顾客推荐购置 　　著名的销售数字法那么：1：8：25：1，即感动1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购置意向。由此可