中国人民大学工作分析操作与务实.pptx

工作分析操作与务实;;;任务;明确工作分析的理论概念是企业实施工作分析认识 保障;工作分析的分析内容与结果表现;促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:57:0414:57:0414:578/12/2021 2:57:04 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2114:57:0414:57Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:57:0414:57:0414:57Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2114:57:0414:57:04August 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 八月 20212:57:04 下午14:57:04八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 212:57 下午八月-2114:57August 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12 14:57:0414:57:0412 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:57:04 下午2:57 下午14:57:04八月-21 ;从应用上理解工作分析的目的与应用;工作分析也是企业解决问题的一种方法;用不同角度看待工作分析是达成交流统一平台的基础;集团公司工作分析获得信息之运用;;工作分析基本术语;工作分析常见术语;;观察法 工作实践 典型事例法 座谈法 写实法 问卷法;发问的要点：工作分析所应包含的信息-7W;工作分析的方法——观察法;工作分析的方法——工作实践;工作分析的方法——典型事例;工作分析的方法——座谈法;工作分析的方法——问卷法;职位分析问卷法（PAQ）;不同工作性质特点的人分析的方法不同;;工作分析的直接结果： 《职务说明书》;一份完整的职位说明书应该包括 :;职位说明书的内容及写法;工作描述的内容（内容举例）;工作说明书范例;资格说明书;资格说明书范本;资格说明之表格法;资格说明之计分图法（案例）;职务说明书示例-1;职位说明书示例-2;;为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？;思考与分析：为什么会产生这些问题呢？;A集团进行工作分析的实施步骤;工作分析时间进度表;工作分析的原则;收集工作分析资料的人员选择;工作分析是什么？ 总而言之： 一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程 一个收集让别人对该职位做出 判断的信息的过程;集团公司在实践中工作分析中应注意的问题;工作分析绝对不是： 一次对个人的分析! 一次对人员任免、调整工资的分析! 一次绩效评估! ;直接工作责任;动词;;决策责任;行为动词（举例）;;;部门主管的直接工作责任举例;工作分析问卷 本调查问卷由任职人填写，填写后交上级主管签署意见，并送人事部门审核 ;须答题须知： u?请您按照工作职位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量???? u????选择题类，请于选定项字母或□前打? ; 6、 本职位应用哪种设备（ ），设备、工具、仪器需要的应用能力。 A 搬运 B 操作 C 操作及维修 D 软硬件设计 7、? 本职位对