《汽车专卖店总经理经营与管理培训教材》184.pptx

汽车专卖店总经理经营与管理特训;为什么要学习;课程介绍;第一单元;单元提示;如何以国际汽车 发展的案例当借鉴 ; 汽车业市场竞争现况;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:30:2920:30:2920:308/13/2021 8:30:29 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:30:2920:30Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你??以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:30:2920:30:2920:30Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:30:2920:30:29August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:30:29 下午20:30:29八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:30 下午八月-2120:30August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:30:2920:30:2913 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:30:29 下午8:30 下午20:30:29八月-21 ;中国汽车市场发展; 日本汽车市场与管理重点的变迁（一）;日本汽车市场与管理重点的变迁（二）;中国汽车发展的 过去与未来推测分析 ;中国汽车市场发展;汽车业发展初期;汽车企业发展中期;汽车业发展稳定期;汽车业发展终期;正规军才可能赢;专营店总经理的经营误区分析;太过强化硬件标准;主观判断市场走向;依靠降价来实现利润;依靠降价来实现利润（二）;4S点的经营获利关键分析;中国4S店VS国外4S店;国外成熟市场与中国市场获利点;未来中国市场获利点分析（一）;如何掌握汽车市场的万变局势求存求利;加强软件方面的建设;提升品牌形象做到品牌营销;本单元小结 ;第二单元;单元提示;专营店总经理的角色定位;专营店总经理的角色定位（一）;专营店总经理的角色定位（二）;专营店总经理的角色定位（三）;专营店总经理的职务与职责;专营店总经理组织与管理;专营店总经理规则制定、执行与维护;专营店总经理策略制订;专营店总经理沟通与协调;专营店总经理的士气激励;专营店总经理的业务拓展;专营店总经理的作业效率化;专营店经营管理的六大策略;专营店经营管理六大策略;专营店销售策略（一）;专营店销售策略（二）;专营店人力资源策略;专营店发展策略;专营店财务策略;专营店咨询策略;专营店优质售后服务策略;本单元小结;第三单元;单元提示;如何运用正规的管理手段;管理的定义;如何实现正规管理;正规的管理手段（一）;正规的管理手段（二）;企业职员心态分析;管理风格的制定;不同管理风格的应用;营业目标如何设定;为什么要设定目标;设定营业目标应注意的事（一）;常用网点管理指针（一）;常用网点管理指针（二）;常用网点管理指南(三);服务厂管理指针;设定营业目标应注意的事项（一）;设定营业目标应注意的事项（二）;如何运作市场营销操作系统;汽车业的营销状况分析;汽车业市场营销的趋势与走向分析;汽车业市场营销管理应注意事项;汽车业市场营销策略的拟定—4P;产品策略（ Product）;价格策略（Price）;渠道策略（Place）;促销策略（Promotion）;营业目标达成的客源布局;网点贩售观念演化;客源数量分析;客源利润分析;营业目标在客源上的分配分析;营业目标在客源上的分配分析;客源管理的目标;各项客源经营管理策略;顾客经营的策略;过去客户VS现在客户;顾客类别分析图;有望顾客判定表;顾客的经营管理方法;B级顾客经营方式（一）;B级顾客经营方式（二）;B级顾客经营方式（三）;A级顾客经营方式（一）;A级顾客经营方式（二）;H级顾客经营方式（一）;H级顾客经营方式（二）;保有客户的经营方式（一）;保有客户的经营方式（二）;时程;保有客户的经营方式（三）;客户经营管理理念;客户经营的四个阶段;;客户管理的省思;客情维系的原则;如何将营销行为落实到业代日常工作;业务人员的时间应用——盘点;业务人员的时间应用——精时;提升保有顾客成交率的运作;提升介绍率