《MBA市场营销学》第十三章零售与批发.pptx

第十三章;什么是零售?;零售; 服务的数量 自助服务，有限服务，全面服务 ;自助服务零售商 很少或不向购物者提供服务 例如 Best Buy;;低价、低品质的产品和顾客服务;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:29:3320:29:3320:298/13/2021 8:29:33 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:29:3320:29Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:29:3320:29:3320:29Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:29:3320:29:33August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:29:33 下午20:29:33八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:29 下午八月-2120:29August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:29:3320:29:3313 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:29:33 下午8:29 下午20:29:33八月-21 ;;零售商营销决策 (图. 13.1);产品组合和服务决策;;新的零售业态和缩短的零售生命周期;1 = 折扣店 2 = 超级市场 3 = 仓储俱乐部 4 = 联合商店;讨论连接;什么是批发?;;批发商的类型;批发商营销策略 (图. 13.2);行业内的合并导致批发商的数量减少