《管理学》第二章管理道德与企业社会责任.pptx

第二章 管理道德与企业社会责任;引入案例：广告欺诈;启事出台后，确实在一定程度上带动了葵花籽的销售。久而久之，也引起了有关部门的怀疑。经查证，厂方不得不承认“紧急启事”中的内容纯属虚构。同时，厂方又再三辩解，所发“紧急启事”并没有于葵花籽的销售挂钩，消费者同样可以买也可以不买，因此不构成广告欺诈。 思考题：对此，你如何判断和定论？ ;4;5;6;7;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:28:5508:28:5508:288/13/2021 8:28:55 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2108:28:5508:28Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:28:5508:28:5508:28Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2108:28:5508:28:55August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:28:55 上午08:28:55八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:28 上午八月-2108:28August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 8:28:5508:28:5513 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:28:55 上午8:28 上午08:28:55八月-21 ;9;10;11;12;13;案例：代孕母亲;玛丽生了孩子，但改变了主意，她决定留下这个孩子。 事情最终对簿新泽西公堂，把法律问题放在一旁，并将焦点放在道德问题上来。 多少人认为在宝贝M 的事件中正确的做法是一直坚持合同并执行合同？ 又有多少人认为正确的做法是不去执行该合同？;16;合乎道德的管理的特征;18;道德发展阶段;20;21;22;23;麦道公司的道德准则;第五节 企业的社会责任;3.社会反应：是指企业适应不断变化的社会环境的能力。 社会责任和社会反应超出了基本的经济和法律标准。有社会责任??企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。 ;二、不同观点的企业社会责任： “三重底线”观点： 企业要充分考虑利益相关方与社会的期望，以及经营活动对经济、社会和环境可能产生的不良影响。 ;世界银行的定义;欧洲共同体委员会的定义 企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指企业对公正地、负责任地经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社区、社会的同时促进经济发展的持续承诺。 ;国际标准化组织的定义 所谓组织（企业）的社会责任是组织对其活动给社会和环境带来的影响承担责任的行为，这些行为要：符合社会利益和可持续发展；以道德行为为基础，符合适用法律和政府间的契约；融入组织正在进行的各项活动之中。;围绕企业社会责任的三个问题;32;33;34;35