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第三章 檢查表(Check sheet; Check list)
一、定義
檢查表是使用簡單易於瞭解的標準化圖形,人員只需填入規定之檢查記號,再加以統計彙整其資料,即可提供量化分析或比對檢查用者謂之,亦稱爲點檢表或查核表。
;二、檢查表的分類
一般而言檢查表可依其工作的目的或種類分爲下述兩種。
1 點檢用查檢表:在設計時即已定義使用時,只做是非或選擇的注記,其主要功用在於確認作業執行、設備儀器保養維護的實施狀況或爲預防事故發生,以確保使用時安全用,此類查驗表主要是確認檢核作業過程中的狀況,以防止作業疏忽或遺漏,例如教育訓練查檢表、設備保養查檢表,行車前車況檢表……等等均屬之。
2 記錄用點檢表:此類查檢表是用來搜集計劃資料,應用於不良原因和不良專案的記錄,作法是將資料分類爲數個專案別,以符號、劃記或數位記錄的表格或圖形。由於常用於作業缺失,品質良莠等記錄,故亦稱爲改善用查檢表。;三、檢查表製作應注意的事項
1 明瞭製作查檢表的目的。
2 決定查驗的專案。
3 決定查驗的頻率。
4 決定查驗的人員及方法。
5 相關條件之記錄方式,如作業場所、
日期、工程…等。
6 決定查檢表格式。(圖形或表格)
7 決定查檢記錄的方式。如:正、
+++、△、√、○。;四、檢查表的製作方法
1 點檢用查檢表之製作方法:
列出每一需要點檢的專案。
(2) 非點檢不可的專案是什麽?如:非執行不
可的作業,非檢查不可的事情……等。
(3) 有順序需求時,應注明序號,依序排列。
(4) 如可行僅可能將機械別、種類別、人員、
工程別……等加以層別,利於解析。
(5) 先用看看,如有不符需求處,加以改善後
才正式付印。
;2 記錄用查驗表製作方法:
決定希望把握的專案和及所要搜集的資料。在執
行此一步驟時,應該由相關人員以過去累積的經驗及知識來決定,最佳的方法是召集部門內所有人共同參與,集思廣益以免遣漏某些重要專案。
(2) 決定查檢表的格式,格式的決定,應依據欲層別分析的程度 ,設計一種記錄與整理都很容易及適合自己使用的格式。
(3) 決定記錄的方式:
a 、“正”字記號,運用頻率極高,一般較常採用。
b、“+++”棒記號,多運用於品質管理,如:次數分
配表。
c、“△、√、○、ⅹ”圖形記錄
(4) 決定搜集資料的方法:由何人搜集、期間多久、
檢查方法等均應事先決定。;五、檢查表記載的專案 5H1W 1 標題:目的何在…………………What 2 物件、專案:爲什麽……………Why 3 人員:由誰做?…………………Who 4 方法:何種方法? ………………How 5 時間:什麽時間?時間間隔多久?When 6 制程別、檢驗別:在什麽地點?什麽場
所?…………Where 7 結果之整理:合計、平均、統計分析
8 傳遷途徑:誰需要瞭解?要報告給誰?
;六、檢查表製作要點
查驗表的製作,可任意配合需求目的而作更改,故沒有特定之形式,但仍有幾項重點是製作時間特別留意的:
1 、並非一開始,即要求完美,可先行參考
他人的例,模仿出新的,使用時如有不
理想,再行改善。
2 、愈簡單俞好,容易記錄、看圖,以最短
的時間將現場的資料記錄下來。
3 、一目了然,查驗的事項應清楚陳述,使
記錄者在記錄問題的同時,即能明瞭所
登記的內容。
4 、以Team work 的方式,大家集思廣益,
切記不可遺漏重要專案。
5 、設計不會令使用者記錄錯誤的查檢表,
以免影響日後統計分析作業的真實性。
;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:20:4720:20:4720:208/13/2021 8:20:47 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:20:4720:20Aug-2113-Aug-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。20:20:4720:20:4720:20Friday, August 13, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。八月-21八月-2120:20:4720:
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