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投诉举报工作汇报3 篇 信访室通过上级转办、来访、来信、来电和网络举报形式，收到 群众举报件件次，其中本级直接受理件，业务内越级访件，按照“拟 立案、直接了结、初核、谈话函询、暂存”等五种方式进行了逐渐处 置。 信访举报内容主要呈现以下特点：一是重复信访件较多，有个别 信访件在某一阶段重复5 次，部分信访件属于以往已办结，反映人不 满意，通过来信方式重复举报；二是涉法涉诉等业务外信访件较多， 占信访举报总量的50%；三是因拆迁引发反映公职人员享受村民福利 待遇问题突出；四是反映党员干部工作作风类问题突出，多数因个人 诉求得不到解决，转嫁反映机关党员干部工作作风。 主要做法：一是加大信访案件查办力度。对收到的群众举报件， 认真梳理群众举报内容，加强线索分析，及时上报领导阅批后，通过 转办、督办等方式，及时进行查办，反馈，建档。二是加强矛盾排查， 优先办理初访信件，预防重复信访和越级信访件发生。三是加强重信 重访专项治理工作。制定《重信重访专项治理工作方案》，建立重信 重访台账，跟踪案件办理情况。发挥信访举报协调职能，规范业务外 信访件办理。 存在不足：一是业务外到、门前非访现象突出。二是案件办理期 限较长。三是信访件录入信访信息系统还不规范。 下步打算：一是加强信访案件督办力度。对转办信访件，定期督 促相关部门按期办结；二是继续做好矛盾排查和化解工作；三是进一 第 1 页 共 11 页 步提高信访信息系统操作能力，规范录入内容；四是加强信访信息分 析。 投诉举报工作汇报2 篇 今年以来，我县纪检监察信访举报工作，在上级纪检监察机关和 县委、县纪委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要 思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。按照年初市纪委纪检监察工 作会议的部署，结合省市《信访举报工作目标管理考核标准》，市纪 委信访室 2010 年工作要点，围绕中心，服务大局，夯实基层基础， 开拓工作思路，创新工作机制。妥善处理群众来信来访，及时化解各 种矛盾，从严查处各类违纪违法行为，全面履行信访举报工作职能。 为促进全县反腐倡廉建设，维护社会稳定发挥了积极作用，取得了明 显成效。 一、信访举报工作开展的基本情况和主要做法 全县各级纪检监察机关共受理党员、群众各类信访举报**件，处 结**件，处结率98.7%，初信、初访处结率100%。其中，县纪委信访 室受理群众来信来访来电**件，信访举报总量同比下降 9.2%；直接 查办信访件**件（市纪委和县委领导要情况、要结果信访件*件，已 按时上报*件），查结**件；处理党员干部*人，收缴违纪款**万余元； 对群众反映的*起有轻微违纪问题的被反映人进行了信访谈话，并由 被反映人作出了书面说明。县纪委信访室到乡镇督办信访案件*次， 交办基层纪委信访件**件。基本做到了“件件有着落，事事有回音”。 我们的主要做法是： 第 2 页 共 11 页 （一）领导重视，信访举报工作责任制得到落实县纪委领导非常 重视纪检监察信访举报工作，书记对重点信访问题亲自过问、亲自督 办、亲自协调；分管副书记靠上抓、具体抓；分管常委亲临接访和案 件查办一线。县纪委领导阅批信件率达到 100﹪；每天都有常委以上 领导坐班接访；所有重大信访案件都实行了领导包案处理。县纪委常 委会每月至少听取一次信访举报工作汇报，研究制定解决信访举报问 题的具体措施；配齐配强了信访室工作人员，努力改善信访室办公条 件；促进了全县信访举报工作办事效率的提高。 （二）创新机制，信访举报工作思路得到开拓今年9 月份，根据 县纪委书记安排，报请县委、县政府主要领导和分管领导批准，将纪 检监察信访举报工作纳入全县大信访考核体系，与平安建设、安全生 产、群众工作及信访工作一起进行捆绑式考核。县纪委研究制定下发 了《县纪检监察信访举报工作考核办法》。文件下发后，各乡镇主要 领导进一步加大了对信访举报工作的支持力度，乡镇处理信访案件和 信访问题的措施得到了进一步加大，办案质量明显提高，群众来信、 来访、来电的数量明显下降。10 月、11 月两个月群众来县反映问题 仅*起，去市纪委***量第三季度比上一季度下降ＸＸ%，