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2021-2025 年中国物业管理科技行业 基于产业周期研究与战略决策咨询报告 让每个人都能成为 战略专家 管理专家 行业专家 …… 2021-2025 年中国物业管理科技行业基于产业周期研究与战略决策咨询报告 报告目录 第一章 物业管理科技行业研究方法、意义 6 第一节 报告简介 6 一、前言6 二、报告简介7 三、致读者 8 第二节 物业管理科技行业研究原则与方法 9 一、研究原则9 二、研究方法10 第三节 盛世华研独创五大决策研究体系及两大方法论 12 一、华研五大决策体系12 （一）一切皆产业12 （二）一切皆周期12 （三）一切皆人性12 （四）一切皆变化13 （五）一切皆趋势13 二、华研两大方法论13 （一）一切皆认知13 （二）一切皆行动14 三、小结 14 第四节 物业管理科技行业研究的价值及意义 14 第二章 市场调研：2020-2021 年中国物业管理科技行业市场深度调研16 第一节 物业供给侧进化之科技赋能 16 一、科技应用是物业企业对抗人工成本挤压的重要手段16 二、科技应用是物业赋能的重要方式20 第二节 物业企业科技应用历程 22 一、2013 年关键词：网络化 22 二、2014 年关键词：互联网+23 三、2015 年关键词：移动互联网、大数据 24 四、2016 年关键词：云计算、大数据 25 五、2017 年关键词：物联网 26 六、2018 年关键词：“智能+” 27 第三节 2020 年物业企业科技抗疫 28 一、碧桂园服务28 二、美的物业29 三、绿城服务 29 四、蓝光嘉宝服务30 第四节 物管科技赋发展方向 30 一、管理端日趋成熟30 二、终端智能化提升31 三、发展趋势：社区智能程度提升，助力物管科技赋能 32 第五节 物管科技赋能经济性分析：以绿城服务为例 35 让每个人都能成为行业专家、管理专家、研究专家、投资专家、成功企业家…… 2 2021-2025 年中国物业管理科技行业基于产业周期研究与战略决策咨询报告 一