2022年配送基础知识.docx

配送基本知识 一、配送定义 配送是指对局域范畴内客户进行多客户、多品种、准时联合送货活动。从这句话中可以看出,配送有三个基本特点:一是客户群不止一种;二是服务实体不止一种品种;三是按照客户规定期间把物品送到客户手中,并进行联合配送,以节约物流成本。 国内国标《物流术语》对配送定义是:在经济合理区域范畴内,依照顾客规定,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并准时送达指定地点物流活动。依照定义可知,配送属于物流活动范畴,且属于第三方物流服务领域。第三方物流是给客户提供配送服务实体,除了要对商品进行配送以外,还要对商品进行拣选、加工和包装等活动,这是第一方和第二方物流不具备。 合理配送可以提高物流经济效益。一方面,可以使公司实现低库存或零库存;第二,简化手续,以便客户,提高供应保证限度;第三,完善输送,消除交叉运送。配送大某些活动是运送,配送中心可以通过节约运送次数、提高运送效率办法提高经济效益。例如,两个供应商给三个客户配送不同物资,在没有配送中心状况下,每个供应商运送三次,一共运送六次;如果建立起配送中心,两家供应商把物品送到配送中心,需要两次运送,配送中心再统一配送给三个客户,需要三次运送,一共需要五次运送,节约了物流成本,提高了经济效益。 二、配送六大特点 1.配送不同于普通送货 有人以为,大街上跑货车在送货,这就属于配送,这是不对的想法。 配送与普通送货是不同,重要区别如下: ?目 配送活动是社会化大生产、专业化分工产物,是物流领域内物流专业化分工反映,是提高公司竞争力重要手段,是物流社会必然趋势。而送货活动只是公司一种营销手段,通过送货上门服务达到提高销售量目。 ?内容 配送活动是依照客户需求将所需物品通过度类、配组、分装、货品整顿等工作,达到点对点服务。送货活动则没有以上规定,仅需要送货。 ?组织管理 配送活动有专门组织机构和管理模块,而送货活动只是单纯物品转移,没有管理功能。 ?时间规定 配送活动是随着当代化生产(也叫精益化生产)诞生需求,因而规定送货时间精确、筹划性强。这样规定,普通运送公司和物流公司是无法满足。 除此之外,配送中心在工作效率、技术装备等方面也有一定优势。 2.配送是短距离末端运送 配送是短距离末端运送,不属于干线运送,如城际间运送不属于配送范畴。正由于如此,配送规定使用小型货车,由于小型货车比较灵活,且适合都市区域交通规定。例如,在北京市五环以内,晚上11点之前是禁止大型货车进入。 此外,由于配送是末端运送,需要与客户直接对接,因而倡导服务优先,要按照每个客户不同规定进行保管、分装、分拣、流通加工等工作,这也是配送中心一种很明显特点。 3.配送强调时效性 对于配送来说,时间效率是第一,如果配送中心时间效率比不上普通物流公司,就失去了生存优势和也许性。配送不是简朴“配货”加“送货”,而是整合众多功能为一体综合性服务。 4.配送强调满足顾客需求 配送服务宗旨是“顾客至上”“质量为本”,有客户需求才有配送中心存在,因而,配送中心要想在物流领域中生存与发展,必要以客户为导向,将客户服务好。 5.配送强调合理化 配送中心除了要给客户提供良好服务之外,还要考虑成本,因此配送还强调合理化。众所周知,服务越好,成本越大,能否平衡解决服务水平与服务成本之间矛盾是衡量配送中心好坏一种重要原则。配送中心应当在时间、速度、服务水平、成本等方面谋求一种最佳平衡点,否则就无法生存。 6.配送使公司实现“零库存”成为也许 配送可以协助公司实现“零库存”。固然,实现“零库存”在当前条件下还不太现实,公司只能尽量减少库存,将真正库存转移到配送中心,通过配送消化、吸取。 三、配送九大功能 一种完备配送中心需要具备九大功能,即备货、储存、订单解决、分拣及配货、配装、运送、送达服务、配送加工、回程。 1.备货 所谓备货,就是要把货品集中起来准备好。 2.储存 储存功能就是保管功能,配送中心要把进入分拨中心货品完好地储存起来。 3.订单解决 订单解决是配送最重要一种功能,是当代物流信息化最突出体现。物流是以信息流来统筹安排物资流、资金流活动,因而,配送中心更要体现信息流为导向管理理念。信息流在配送中心详细运作就是进行订单解决,是把客户订单转化成需求订单,进行采购,然后再把库存订单信息转化为客户订单,将物品配送到客户手中。 4.分拣及配货 配送中心要依照客户订单规定把物品分类拣选出来,并且分开堆放。 5.配装 要减少运送配送成本,就要合理配送,以运载经济最佳化对物资进行运送,因而,配送中心还要具备配装功能。配装就是依照不同客户物品特性,如外观、尺寸、物理需求等选取不同车辆,使车辆运载率最大化。 6.运送 运送就是指把物品从配送中心运到客户手中。 7.送达服务 配送中心把物品送到客户手中之后,也许还要在现场给客户进行相应结算手续等服