QCC品管圈神经外科凝神圈.pptx

圈名：凝神圈 单位：连云港市第一人民医院 神经外科 报告者：王少敏 ;圈的组成; 圈员简介 ;凝神圈; 落实基础护理，促进患者舒适，维护患者形象，深化优质护理服务内涵。 ; 主题选定;主题选定方法 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:34:5414:34:5414:348/12/2021 2:34:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2114:34:5414:34Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:34:5414:34:5414:34Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2114:34:5414:34:54August 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 八月 20212:34:54 下午14:34:54八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 212:34 下午八月-2114:34August 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12 14:34:5414:34:5412 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:34:54 下午2:34 下午14:34:54八月-21 ; 主题选定理由 ;实施前数据收集;项目;改善前柏拉图;总目标设定;总目标设定;要因分析;对策拟定;对策实施具体内容PDCA问题点一：人力不足;对策实施具体内容PDCA问题点二：护士责任心欠缺;对策实施具体内容PDCA问题点三：皮肤污染程度重;对策实施具体内容PDCA问题点四：家属不配合; 急诊外伤病人基础护理流程;成果检查;影响急诊患者入院24小时内基础护理合格率的因素;改善后柏拉图; 总目标检查; 体 会;;圈员的成长 ; 下期活动计划;