品保部新进人员入职培训教材(powerpoint 49页).pptVIP

品保部主要工作流程—纠正预防措施控制程序 （5）纠正措施的实施 协力厂商 * 在装配或加工当中,若发现零组件批之尺寸不良约20%以上时,由装配或加工股,以口头或《现场不良反馈单》通知品保课,由品保课发出《纠正预防措施通知单》通知责任单位采取措施并验证成效. *交货连续三批相同缺点被判退、月考评成绩低于70分时,应由采购及品保课以《供应商纠正预防措施单》发起纠正措施并验证成效. * 第二十九页，编辑于星期六：点 三十四分。 品保部主要工作流程—纠正预防措施控制程序 加工、装配过程 * 加工单位在加工过程中若发生不合格品时,应分析原因,立即调整或隔 离.若无法调整时,应以口头或《现场不良反馈单》通知品保课,由品保课以《纠正预防措施通知单》发起纠正措施并验证成效. *? 装配单位在装配过程中若发现不合格品时,应分析原因,对于可处置者,应立即调整、更换.否则退库或以口头或《现场不良反馈单》通知品保课处理. * 每月月末，品保课应对过程品质状况及品质目标执行状况深入分析,对加工、装配过程中经常出现的工废、料废以及没有达成的目标值,发起纠正措施,并追踪成效. * 第三十页，编辑于星期六：点 三十四分。 品保部主要工作流程—纠正预防措施控制程序 客户抱怨 * 服务课接获客户叫修时,依照服务管制办法,由合格人员到现场排除问题或送回厂修理,并将不良状况记录于“服修单”,月末将相关记录资料送至品保课在系统中查阅并作统计分析 * 对退回品及经常出现的不良品(A型8次/月以上，SA型3次/月以上),由服务课发起纠正措施，由品保课召集相关部门进行原因分析,并制定纠正措施. * 第三十一页，编辑于星期六：点 三十四分。 品保部主要工作流程—纠正预防措施控制程序 内部品质稽核 * 对于在质量体系稽核当中发现的异常事项,应由稽核人员发出“不符合项报告”,转交受稽单位,采取纠正措施. * 受稽单位,对异常事项检讨并提出改善措施及执行完成日期后,由部门经理签核,经管理者代表呈总经理核阅. * 稽核人员于受稽单位之预计完成日期,执行追踪稽核至该单位完成改善,才正式结案. * 第三十二页，编辑于星期六：点 三十四分。 品保部主要工作流程—纠正预防措施控制程序 (6)预防措施实施 5.6.1用户满意度调查得分≥4，但连续两年呈下降趋势时，由品保部发起预防措施，以通知形式通知相关责任单位。 5.6.2 品质目标已达到，但连续两月呈下降趋势时，由品保部发起预防措施，以通知形式通知相关责任单位。 * 第三十三页，编辑于星期六：点 三十四分。 品保部主要工作流程—检验测量与试验设备控制程序 一、职责 品保课负责全厂检验和试验设备的归口管理,负责组织实施检验、测量和试验设备的送检、控制和管理。 使用部门负责检验、测量和试验设备的使用维护和一般保养。 * 第三十四页，编辑于星期六：点 三十四分。 品保部主要工作流程—检验测量与试验设备控制程序 * 二 量具采购流程 需求部门填写“量具申请单” 需求部门主管对量具要求进行审核 “量具申请单”交品保课 品保课做请购动作，并报品保部主管批准 品保课将请购单交采购股 采购股向厂商订购 量具购回由品保课入库，检定后通知需求部门 需求部门办理借用手续 第三十五页，编辑于星期六：点 三十四分。 * 品保部全体员工欢迎您 来自资料搜索网() 海量资料下载 第一页，编辑于星期六：点 三十四分。 新进人员入职培训主要内容（品保部） 品保部组织机构 品保部主要业务工作项目 品保部主要工作流程 品保部品质目标 品保部重要表单样本 * 第二页，编辑于星期六：点 三十四分。 品保部组织机构 * 品保部 品保课 产品检验股 加工检验组 装配检验组 进料检验股 品保股 第三页，编辑于星期六：点 三十四分。 品保部主要业务工作项目 （1）组织执行内部品质体系审核。 （2）负责品质体系的纠正预防，跟踪纠正与预防措施完成情况，查 证改善结案。 （3）负责品质记录的统一管理、控制。 （4）品质观念及手法导入。 （5）品质教育之规划与推动。 （6）专案改善计划与推动。 （7）负责进料检验、制程检验及成品检验。 （8）负责协助采购课对协力厂商辅导及评核。 * 第四页，编辑于星期六：点 三十四分。 品保部主要业务工作项目 （9）负责进料、制程、成品不良的纠正和预防，并负责改善追踪。 a. 负责加工不良鉴定，统计及改善追踪。 b. 负责装配不良鉴定，统计及改善追踪； d. 负责客诉抱怨汇总，分析并改善追踪； （10）负责量测仪器管理，统一校验。 （11）负责检验过程中，各种检验状态的标识。 （12）负责统计技术的应用与