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2021年电力营销工作计划撰写人：___________日 期：___________ 2021年电力营销工作计划 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年电力营销工作计划 一、强化营销管理，促进增供扩销1、进一步强化客户基础档案的建立健全，按CCS系统的要求，推进公司经营战略咨询成果的运用，有序推进建设方案的实施，加强分析研究，对照标准找差距，使业务流程不断优化，管理秩序不断规范。（范本） (1)、用电营业班对新增客户档案的建立，必须按CCS系统的管理标准执行。新建档案资料不全或有差错，考核责任人员___元/户。 (2)、加强用电营业一口对外的管理，简化办电程序。用电营业班接纳的用电业务必须在供电局规定的受理期限内(用电负荷在___kv的为___个工作日，及时查勘、上报、装表通电)完成，延时一天以上者居民用电按___元/户考核;动力、非普、商业等用电按___元/户考核。若因此引起客户投诉，视情节轻重考核___元(特殊原因，如不可抗力的自然因数和非己的人为因数除外;新增变压器不在之列)。 (3)、各类计量装置故障，在计划安排的时间内(紧急计量装置事故务须当即处理)必须处理。居民用电表超时处理按___元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理___元/户考核、台区表超计划按___元考核。 二、加强线损管理