业务推广技巧六步法.pptx

业务推广技巧 六步训练法;学习目标; 第一步 准备;1-1自我准备;1-2产品知识;1-3-1把握顾客类型;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:55:2414:55:2414:558/12/2021 2:55:24 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2114:55:2414:55Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:55:2414:55:2414:55Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2114:55:2414:55:24August 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 八月 20212:55:24 下午14:55:24八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 212:55 下午八月-2114:55August 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12 14:55:2414:55:2412 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:55:24 下午2:55 下午14:55:24八月-21 ;1-3-3寻找顾客的方法和要点;1-4-1推销方格;1-4-2顾客方格;（9,9）;1-5 第一步的小结; 第二步 看; 时时提醒自己：;2-1如何观察客户;2-1-1观察客户要求 目光敏锐、行动迅速;2-1-2目光接触的技巧;2-2揣摩客户心理;2-3预测客户需求;2-3-1客户五种类型的需求;2-4 第二步的小结; 第三步 听;3-1进阶练习—— 听的五个层次;;3-2-1第一步 准备;3-2-2第二步 记录;3-2-3第三步 理解;3-3 听的三大原则和十大技巧;3-4-1听力测试1;;3-5第三步的小结;;微 笑;4-1防止别人偷走你的微笑;4-2微笑服务的魅力;4-3向空姐学习微笑;4-4-1微笑的三结合;4-4-2业务员如何为客户  提供一流的微笑服务;4-5-1把你的微笑留给客户1;4-5-2把你的微笑留给客户2;4-6表达过分的危险;4-7第三步的小结; 第五步 说;几种说的语气;5-1运用“”技巧引导客户;5-1-1 F—总结特点;5-1-2说明特点的四个注意点;5-1-3 A—解释特点;5-1-4 B—利益;5-1-5传达利益信息时 要注意的事项;5-2关于“说”的测试1;5-2关于“说”的测试2;5-3-1说“我会……” 以表达服务意愿;5-3-2说“我会……” 以表达服务意愿;5-4-1如何使“上帝”发疯;5-4-2说“我理解……” 以体谅客户情绪;5-5-1说“你能……吗？” 以缓解紧张情绪;5-5-2什么时候使用 “你能……吗？”;5-5-3“你能……吗？” 的训练;5-6-1说“你可以……”来 代替说“不”;5-6-2什么时候说 “你可以……吗？”;5-6-3“你可以……”的训练 ;5-7-1说明原因以节省时间;5-7-2什么时候使用 “说明原因”的方法;5-7-3讲明原因 赢得合作;5-8-1具有销售力量的24个词汇;5-8-2妨碍销售的24个词汇;;5-10第五步的小结;第六步 动;我们如何从他人那里 获取信息;6身体语言的范围;6-1-1头部动作;人的容貌是天生的， 但表情不是天生的;6-1-3眼神传递出的含义;6-1-4嘴不出声也会“说话”;6-2手势;6-3身体的姿态和动作;6-4整体行为模式;6-5身体语言的两大要点;6