ISOTS16949质量条款培训认证管理资料(146).pptx

ISO/TS16949体系标准条款培训 ;2; 课程模块 一、ISO/TS16949介绍 二、质量体系总则 三、术语和定义 四、质量管理体系 五、管理职责 六、资源管理 七、产品实现 八、测量分析和改进;一、ISO/TS16949介绍;1、ISO/TS 16949是什么？;适用TS 16949车厂体系 Chrysler克赖斯勒(美国) Ford 福特汽车(美国) GM通用汽车(美国) BMW (德国) VW (德国) 雷诺(法国) 标致-雪铁龙(法国) 飞雅特(意大利);ISO/TS 16949发展历史 1994年8月，美国三大汽车：克莱斯勒、福特与通用共同发展出质量体系要求，简称为QS-9000；在1994???9月宣布QS-9000取代先前三大汽车厂所提出的质量体系。 QS-9000在1995年2月修订为第二版，又于1998年3月修订为第三版。ISO 9001于2000年公布第三版，QS-9000质量体系要求部分就依据ISO 9001: :2000为基础修订为ISO/TS 16949第二版(2002-03-01) ISO 9001于2008年公布第四版，ISO/TS 16949就依据ISO 9001:2008为基础修订为ISO/TS16949第三版(2009-06-15)。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:28:4214:28:4214:288/12/2021 2:28:42 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2114:28:4214:28Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:28:4214:28:4214:28Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2114:28:4214:28:42August 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 八月 20212:28:42 下午14:28:42八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 212:28 下午八月-2114:28August 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12 14:28:4214:28:4212 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:28:42 下午2:28 下午14:28:42八月-21 ;QS-9000第一版 (1994年9月) QS-9000第二版 (1995年2月) QS-9000第三版 (1998年3月) ISO/TS 16949第一版(1999-03-01) ISO/TS 16949第二版(2002-03-01) ISO/TS 16949第三版(2009-06-15) ;ISO/TS 16949:2009内容系以ISO 9001:2008为基础，增订汽车行业的具体要求，主要是汽车工业五大核心工具的应用。 APQP (先期产品质量规划) FMEA (失效效应模式分析) PPAP (生产零组件核准程序) SPC (统计制程管制) MSA (量测系统分析) ISO/TS 16949适用于汽车工业供应链之制造厂，包括：汽车 零组件、板金、涂装、电镀、热处理及其他表面完装服务供应者。 ; A、满足不同客户的要求； B、改善产品的过程质量、降低质量成本； C、减少变差和提高效益； D、可实现全球采购； E、对供应商的开发、考核、淘汰采用统一的质量和标准； F、减少第二方审核； G、较少第三方的重复注册于认证； ;A、任何汽车供应链内组织均符合本规范所指具认证资格； a、IATF定义包括汽车、货车（轻卡、中卡及重卡)、客车与摩托车； b、IATF明确排除工业与农业与非公路（采矿、营建、林用）车辆； B、认证适用要求 a、汽车相关之零件； b、适用于生产或服务零件制造场所； c、场所的定义为加值制造流程产生的地点?? d、制造的定义为制作生产原料、零件或组装、或热处理、涂装与电镀服务； C、目前某些已认证QS-9000的组织企业将不能适用于TS16949,如仓储物流业、或提供给非汽车供应链之组