领导工作会议讲话稿.doc

领导2014年工作会议发言稿 领导2014年工作会议发言稿 领导2014年工作会议发言稿 领导 2014 年工作会议发言稿 各位领导、各位同志们： 大家好！ 各位都知道，过去的 2013 年我们行在受美国次贷危机的影响下，迎难而上、奋发图强，仍旧获得了不错的成绩，我在这里也就不再多说，由于我们的目光 永久要向前看、向将来看。在这年终年初之际，我们相聚在一同，对 2014 年的工作计划做出规划，希望大家再接再砺，在新的一年再攀顶峰！ 2014 年是我行发展要点的一年，对比昨年有了更为踊跃地发展局势，我们 也要相应的联合我行发展实质拟订出更为合理的整年工作计划。在这里我有几个简单的假想以下： 一、要点培育，增强队伍建设 1、增强中层干队伍伍建设、在总结前 3 年工作的基础上，联合业绩、综合 查核，提出中层干部的长处、问题；分管领导以关怀、爱惜中层干部，针对存 在问题进行培育、与其会谈，着重实质操作方面、经营管理方面。 2、全面增强客户经理建设，在有条件的支行扩大客户经理，增强客户经理 培训，平时锻炼、业务。公司部、个人部联合每个客户经理业绩。认识其优弊端，进行会谈、交流形式，提高客户经理综合素质，推行好的经验，详细培训计划。 3、抓好营业柜台服务质量，加大对柜员二代业务培训，提高控制，差错率 降落，培训作为要点，对客户服务、标本兼治。 二、增强竞争，增强网点建设 1 / 4 1、把二级支行存款抓上去，目标经过两年时间打造 10 个亿的，二级支行 5 个亿存款的规模。 2、努力把财家产务在二级支行做强、做大。 3、我们要经过财产、欠债业务，提高中间业务收入，加大二级支行综合竞 争力，跟其余行抗衡，把各网点做强、做大，效益的高低。 4、增强二级支行的内控管理、人员配置、人员管理和防控风险。 三、落实查核，加大激励 (查核 )体制 在这个方面我们理清要点：即客户经理为营销员，职工为辅助营销的一部分。查核团队、 12 个营销团队，各部门主任、二级支行行长为团长。 四、抓好差别性服务，提高中高端客户的营销 1、5000 元以下的业务，转向自助设施银行服务。对一般客户逐渐转为自助 设施服务，逐渐扩大客户经理队伍，加大对中高端客户的服务质量、保护。把 人力资源充足发挥在中高端客户资源的保护上。估计在 2014 年第一季度达成自助设施的增添和完美。 2、各营业网点做好宣传活动，掌握好差别性服务，优化人力资源配置，突 出中高端客户。 3、柜面服务突出嘉宾窗口服务。从对柜员查核，工作元，明确对特别人员、 老人可在柜台办理、减少柜员，全面提高差别性服务，中高端客户，多认识、 交流，柜员的调整、服务的提高。 五、夯实基础，立足效益 2 / 4 1、依据总行 2014年存、贷款规模，董事会的业务增添效益、存款规模，加 大业务部门在存款、贷款方面发挥作用，联合西乡的整个经济组织，民营公司、 商会、协会，想方法促进存款业务。 2、从西乡商会、个体协会、老乡会着手，经过客户经营的业务来拓展，积 极找寻业务增添点，诸如采纳什么形式的营销最能获得客户的好感、经过客户 业主的关系，没有抵押的能不可以拿办公楼之类的，主动做担保等等。 3、稳固好昨年获得的成绩， 2013 年做到的公司一个都不可以丢，要努力促进 其效益获得进一步提高。支持社区公司旧城改造，防止其与房地产公司合作，采纳单向查核， 2014 年我们要充足认识市场行情、抓住机会、踊跃改造项目存款计划。 4、营销、财家产务营销为要点，街道办、各有关单位负责人把公事员、教 师的营销，团队与个人相联合，整体进行营销，进一步增强、扩大、拓展营销 力度。营销的组合。总行，个人 10 万元以下授信额度不需担保，将营销业务组合起来，代理保险、组合包装、推行。每个产品有针对性的，转按业务、个人保证贷款、平按转接过来。 5、做好客户保护工作。考虑拨出适合的营销经费和业务款待费。做好客户 回访，组织客户活动，增强与客户的交流交流。 6、鼎力增强我行的产品效益，提高我行著名度。品牌的利害很大方面来自 客户对我们的印象，也就直接表此刻我们的服务质量上。经过总行对我行产品的宣传，经过我们自己的稳步提高，增强我行在社会各界朋友心中的优秀形象名誉，以求促进各项业务的实质发展。 2014 年，跟着全世界金融天气的渐渐回暖，我们在营销领域将大有所为。在 新的一年中，我们有信心、有能力，在上司银行的正确领导下，持续创新营销 3 / 4 思路、不停提高服务质量，充足发挥我行资本实力雄厚、服务功能齐备、社会 信用卓著等优势，抓住营销市场复苏的大好机遇，以更为 “人性化 ”的优良服务、更为 “个性化 ”的营销产品和更为 “多样化 ”的经营门路，创始 2014 年营销工作的新场面，实现营销业绩的新增添。用勇攀顶峰的信念与诚服气务的热忱，投入 到新一轮的营