接待礼仪练习题（含解析）.pdfVIP

第五单元接待礼仪练习题 一、单项选择题(共10 小题，每小题2 分) 1、引领过程中，引领人员要行走在来宾左前方（ ）远的距离。 A. 米 B. 1 米 C. 米 D. 2 米 2、下列关于引领的手势不正确的是（ ） A. 引领时，大多使用“前摆式”手势 B.四指并拢，拇指张开，手掌伸直 C. 手臂摆到距离身体15 厘米处 D. 目视来宾，面带微笑 3、引领人员在引导来宾时的要求是（ ） ) A. 送客走