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自考《公共关系学》名词解释 自考《公共关系学》名词解释 自考《公共关系学》名词解释 1、公共关系观点：是一种影响和限制着组织的政策和行为的经营观点和管理哲学，它不单 指导着公共关系实务工作的健康发展，并且浸透到管理者平时行为的各个方面，成为指引、规范组织行为的一种价值观点和行为准则。 2、关系：“关系”一词在公共关系学中主要指组织与民众之间的相处和交往的行为和 状态， 简单说就是组织与民众之间的联系。 这类联系的性质和程度， 是权衡公共关系状态的客观标记。 3、舆论：“舆论”一词在公共关系学中指社会民众对组织的政策、行为、人员或产品 所形成的见解和建议的公然表达。 这类民众建议的性质和程度是权衡公共关系状态的客观标 志，是组织民众环境状态中无形的方面。 舆论标记着大部分社会民众对组织的基本态度和行 为。 4、形象：“形象”一词在公共关系学中指组织的整体特点和实质表此刻社会民众中获 得的认知和评论。 一个组织的社会形象表现了它的社会关系状态和社会舆论状态的总和， 良 好的公关形象意味着优秀的民众关系和社会舆论。 追求优秀的组织形象是公共关系活动的重要目标。 5、“报刊宣传活动”：是指一个组织为了自己的目的和利益，雇用报刊宣传员在报刊长进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。 6、“便士报”运动： 19 世纪 30 年月，美国报界掀起了一场“便士报”运动，即报纸 以便宜的价钱和平常的内容去争取大批的读者， 价钱便宜、以大众为读者对象的报刊大批第一版印行。  使报纸达成了普通化、 平常化的飞腾。 此后， 7、“清垃圾运动”： 19 世纪 30 年月，美国实业界为了使自己和公司扬名，置民众利 益于不管， 随意假造谎话和神话， 利用新闻媒介“捉弄民众”。 由此惹起了新闻媒介的不满， 报纸杂志抢先刊载揭穿实业界那些“匪徒大王”的恶劣丑闻， 发布了两万多篇揭丑文章， 时还有社论和漫画，这就是美国近代史上有名的“清垃圾运动”  同 8、“门户开放原则”： 1906 年，艾维。李向新闻界发布了有名的拥有里程碑性质的 《原则宣言》 ，全面说了然他的事务所的主旨是代表公司单位及民众组织， 对与民众有影响且为民众乐闻的课题，向报界和民众供给快速而正确的信息。这就是公司管理的“门户开放原则”。 9、“双向对称”的公共关系模式：是卡特利普和森特两人阐述的，就是在公关的目标 大将组织和民众的利益置于同样重要的地点上； 在方法上坚持组织与民众之间的双向流传与 交流。 10、社交：指人与人之间当面的直接交往， 借助于个人媒介所进行的互相交流， 也称 “人际交流”，是公共关系的流传方式之一。 11、营销推行： 指在以等价互换为特点的市场销售的交易活动中， 工商业组织以各样手 段向顾客宣传产品，以激发他们的购置欲念和行为，扩大产品销售量的一种经营活动。 12、游说：指个人或组织有目的地利用语言、 文字或其余流传媒介对特定信息进行解说、 说明，以煽动受众依据自己的企图行事的一种劝服性流传。 13、论题办理： 又称作“问题管理”或“议题办理”， 主要指公关人员对正在出现的问 题以及这类问题对组织的潜伏影响进行剖析、 展望并施加影响， 以帮助组织拟订应变的对策 和举措。 14、社会互动： 指社会的横向关系， 是社会上人与人、集体与集体之间的交往和互相作 用。公共关系对社会互动环境的优化经过交流社会信息、 协调社会行为、 净化社会民风来实现。 15、公关开发活动：指文化、教育、艺术、福利、慈善、宗教和社会等组织，运用流传 的力量去发展会员、筹备经费和争取资源等活动。 16、广告：是一种“付费流传”，即广告主付费购置流传媒介的使用权来销售其产品、 服务或观点。它一定明示广告主体，是一种自我宣传方式，主观性比较强。 17、公共事务： 主要指一个组织与政府部门、 公共政策、 民众利益和社区事务有关的活 动。 18、公共关系领导人员：公共关系部门的经理、主任，即负责人，是公共关系机构的领 导者和管理者。 他们要负责兼顾策划公共关系活动的所有环节， 是组织工作中举足轻重的人物。 19、公共关系一般人员： 指组织内部公共关系机构中工作的各种人员， 主要包含检查分 析人员、计划人员、流传人员、文秘人员和特意技术员等。 20、公共关系人员的素质： 公共关系从业人员的素质， 第一是一种现代人的全面发展的 素质。其次，联合公共关系职业的特征，它专指以公共关系意识为核心，以自信、热忱、开放职业心理为基础，配之以公共关系专业知识构造和能力构造的一种整体职业素质。 21、公共关系的组织机构： 是特意履行公关任务、实现公关功能和行为主体， 是公共关 系工作的专业职能机构。 公共关系的组织机构包含组织内设的公关职能部门、 专业的公关公 司和独立的公关社团组织。 22、公共关系主体： 广义的公共关系主体