绿城集团员工手册.docx

序（宋） 做认真的工作者 我们的身体、精神将会随着岁月而流逝，但我们生命的价值，却可以转移到每个园区内 的花草、树木、建筑、客户美好的微笑里。对于负责的开发商而言，产品如人品，产品是生 命的转移，产品是生命的延续。生命多精彩，产品多精彩。如果生命能转化成产品的精彩、客户的微笑，那么你的生命才有价值，这就是我们对待产品的观念，对待生命的观念。 从这个道理出发，任何对工作不认真，对产品的精致完美不负责任的员工，这种工作的 现象，都是我深恶痛绝的；反之，如果能对产品的精致完美有所贡献，有所追求，则是我经常引以为荣幸和自豪的事情。 认真究竟是怎样的涵义？为什么要认真？认真的本质定义，我是这样理解的：事物在明 确的背景下、环境中，有着其确定的、应有的目标 —— 或者说是真相，对事物确定的、应有 的目标或真相的认知和坚定的追求，这应该是认真的本质定义。生活中，尤其是在工作中， 有许多事是必须做的，有许多事是必须做好、达到目标的，有许多事即便难以为、不可为， 但却必须是有所为的，有许多事是必须周密思考、一步一个脚印，踏踏实实做好每一环节、每一细节的，有许多事在做的时候必须追求效率，必须追求完美，这就是认真。 在绿城的实践中，本职工作是每个人的立身之术，必须以一流和无可挑剔作为当然的追 求，这是必须认真的； 在绿城的实践中，对客户必须是认真的； 在绿城的实践中，对产品品质和服务品质必须是认真的； 在绿城的实践中，对接受的指令，对自己的承诺必须是认真的； 在绿城的实践中，凡涉及到客户利益、产品质量控制的规章制度的执行必须是认真的。 在为ISO9000达标制定公司质量方针的时候，考虑到 “真诚 ”可以包涵 “认真 ”的涵义， 并且 “认真 ”是要以 “诚心诚意 ”为基础的，才在公司的八字质量方针中以 “真诚 ”取代了 “认真 ”。绿城只能是认真工作者的汇聚。惟有工作认真、追求理想、追求完美、精心细致的生产者才能够制造出品质细致的产品；惟有品质精致的产品才能得到消费者的承认；惟有生产精致产品的企业才能在激烈的企业竞争中生存和发展；惟有这些方面的同道共识，方谓同仁。 世事艰难，剧烈的竞争状态下，不认真、不执著就不可能会有精致得近乎完美的产品， 绿城房产的每一位同仁都应该形成这样的共识：工作必须认真。董事长：（签名） 绿城房产的每一位同仁都应该形成这样的共识：工作必须认真。 董事长：（签名） 第一部分 公司介绍 ●公司历史 ●公司简介 ●公司组织架构第二部分 入职指引 ●薪资 ●福利 ●考核和奖惩 ●学习和员工发展第三部分 员工关系 ●员工权利和义务 ●劳动关系 ●沟通和申诉第四部分 附则 ●入职程序 ●员工守则 目 录 第一部分 公司介绍 公司历史 1995年1月6日，浙江绿城房地产有限责任公司正式注册成立； 1999年，公司首次正式提出 “真诚、善意、精致、完美 ”的质量方针， 并成为浙江省首家通过 ISO9002 质量体系认证的房地产企业； 2000年7月，建设部批准公司开发资质升为一级； 2002年更名为浙江绿城房产地产集团有限公司； 2003年更名为绿城房产地产集团有限公司； 2004年，绿城名列 “中国十大城市运营商 ”之一，荣获 “中国建筑艺术奖（集团贡献奖） ”、浙江省“知名商号 ”，在中国质量协会、全国用户委员会组织开展的 “200年4 度全国住宅用户满意度指数 ”测评活动中用户满意度、用户忠诚度双双名列第一； 2005年，绿城房地产集团在浙江省房地产开发企业 30强中名列第一，荣获 “200中5 国10大最具价值房 地产公司品牌 ”、“2005中国房地产百强开发企业综合实力 TOP10”称号； 2006年，集团荣获 “ 200中6 国房地产百强开发企业综合实力 TOP10”排名第八、 “ 2006中国地产品牌 价值TOP10” 排名第四、 “2006中国房地产典范企业 ”、“浙江房地产开发企业 50强”排名第一； 2006年7月13日，绿城房地产集团有限公司母公司 —— 绿城中国控股有限公司在香港联交所主板上市 （股票代码： 3900HK ）； 2007年，集团荣获 “ 200中7 国房地产百强开发企业综合实力 TOP10”排名第八和 “ 200中7 国房地产百 强开发企业盈利性 TOP10” 排名第三。 公司简介 绿城房地产集团有限公司是香港上市企业 —— 绿城中国控股有限公司（股票代码： 3900）的全资子公司。公司成立于 1995年，是国内知名的房地产企业之一，专注于系列城市优质房产品的开发。产品形态涵 盖别墅、城市公寓、度假公寓、酒店式服务公寓等住宅系列，同时涉及酒店、综合类项目的开发和营造。 自1996年以来，集团历年房产销售额名列浙江省同行业前茅。 历经十余年的发展，集团已辖 50多家成员企业，截至 2006年底，已拥