沟通技巧之新员工入职培训课件(powerpoint 41页).pptVIP

　沟通技巧　 新员工入职培训 第一页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 内容纲要 概述 沟通的技巧 沟通技巧的应用 第二页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 内容纲要 概述 沟通的技巧 沟通技巧的应用 第三页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 沟通的意义 提高工作效率 分享工作智慧 加快走向成功的步伐 第四页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 沟通的定义 沟通是双方或多方，通过语言、表情、体态及辅助工具，在个人或群体之间传递思想、意见和情感，并达到既定目的的过程。 第五页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 沟通的内涵 传递信息 充分、准确地理解信息 双向、互动的反馈过程 第六页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 沟通的类型 语言沟通 非语言沟通 口头语言 书面语言 肢体语言 第七页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 沟通三行为 听 说 问 第八页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 内容纲要 概述 沟通的技巧 沟通技巧的应用 第九页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 听的技巧 　　　 记住对方的名字　　 　　　 专注 　　　 跟随 　　　 保持公正 第十页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 记住对方的名字 第十一页，编辑于星期六：十三点 五十一分。 专注 排除干扰 注意倾听的姿势 保持目光交流 第十二页，编辑于星期六：十三点 五十