美容行业化妆品专柜管理培训教材(PPT46页)2.pptxVIP

化妆品专柜管理目录●专业管理系统●专柜管理八要素●管理的落实产品：红色箭头资金：黄色箭头信息：绿色箭头代理商组织消费者安婕妤消费者管理通过消费者吸引消费者，提高购买力和忠诚度CRM定义CRM操作CRM日常管理代理商管理通过目标管理推动市场义务的发展人员管理资金管理物资管理信息管理销售队伍管理通过专业的销售队伍提高代理商管理的专业程度工作职责绩效评估日常工作管理系统专柜管理——特色●以特有的品牌风格，领导负责团队，实现销售的目标●品牌形象的代表领导特色风格工作特色品牌体现在风格——做的方式领导体现在管理——如何带队伍目标实现于工作——做什么事情专柜管理部分如何实现销售目标销售额＝人流量 ×接触率 ×成功率 ×连带率 ×平均单价柜台管理八要素促进因素促进因素：如何促成销售的达成专柜：人流量↑接触率↑形象：接触率↑促销：成功率↑连带率↑人员：成功率↑连带率↑接触率↑保障因素保障因素： 如果失于管理如何影响销售的达成①缺货→②价格混乱→③记录错误→④信息错误或未按时上传→认识八要素Ⅰ.柜台?位置?面积?形象?布局位置原则?点有效接触的人流?线扩大有效动线?面扩大有效使用接触面积，延长人流驻留时间如何选择位置1、如何确定主门人流按便利性选择进入的门户（注意商场外的人流走向以及车站的位置）如何选择位置2、如何确定人流流向商场内的布局影响动线的流向（注意电梯、鞋区等热区的位置和通道的宽度）一楼一