网络零售与管理概述.pptxVIP

电子商务概论第二章：网络零售与管理本章目录网络零售概述B2C电子商务C2C电子商务课堂活动织1.网络零售的特点和网络零售市场现状（2016年）（学号7-12号）2. B2C电子商务：8848案例分享（学号：1-6号）（1）B2C电子商务的特点（2）B2C电子商务的类型，及各自的特点（2）B2C电子商务的基本功能（3）B2C电子商务的盈利模式电子商务：淘宝案例分享（13-18号）（1）C2C电子商务的交易流程（2）C2C店铺注册和运营流程（淘宝）（3）C2C电子商务平台的收益（一）网络零售的定义和特点网络零售的定义网络零售指的是个人通过Internet购买商品或享受服务。包括B2C和C2C两个部分。（一）零售业电子商务的定义和特点零售业电子商务的特点购物时间随意安排，24小时，无节假日打破地区、国界的限制，可以购买全世界的商品网上商店可为人们提供更广泛的商品和服务在网上最流行、最时髦的商品很少会出现缺货的情况技术的提高提供了比传统零售业更多的方便和信息，容易搜寻商品信息。（二）零售业电子商务的概况——交易规模1.市场规模2.行业格局3.竞争格局4.未来趋势1.市场规模2014年网络购物交易规模达到万亿，增长48.7%，保持高速增长态势 1.市场规模艾瑞分析认为，随着移动购物市场的飞速发展、典型电商企业向三四线城市甚至农村市场的扩张及国际化战略的布局，未来几年，中国网络购物市场仍将保持27%左右的复合增长率。艾瑞咨询分析认为，推动中国网络购物市场交易规模增长的主要因素有两个方面：（一）从供给层面，电商企业不断完善产业链，加大仓储物流支付等体系建设，而品牌商、渠道商及其他互联网巨头纷纷加大在电子商务行业的布局力度，由此极大的提高了网络购物商品服务质量，丰富了网络购物用户的选择并且推动了网络购物市场的规范。（二）需求层面，网络购物用户规模稳步增长，用户对网络购物依赖程度和信任程度进一步加深，人均网络购物消费支出持续增加。 2.行业格局B2C占比持续增大，2014年达到45.8%。C2C市场总量大，产品品类齐全，在满足网购用户差异化及个性化需求方面有一定优势，未来仍将维持稳定增长。2.行业格局艾瑞咨询最近统计数据显示，2014年中国网络购物市场中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%，较2013年的40.4%增长了个百分点。从增速来看，B2C市场增长迅猛，2014年中国网络购物B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。预计到2015年，B2C在整体网络购物市场交易规模中的比重将超过C2C。2.行业格局艾瑞咨询分析，从B2C市场未来发展情况看，随着网络购物用户网络购物意识的逐渐成熟及网络购物行为的日趋理性，产品品质及服务水平成为影响网络购物用户购买决策的重要因素，对品质产品的诉求将继续推动B2C市场的高速发展。3.竞争格局从2014年看，B2C市场中，天猫市场份额占比超六成，京东占比为18.6%，其余B2C企业中唯品会、1号店、国美的增速均高于B2C市场整体增速。3.竞争格局从自主销售为主B2C市场来看，京东占比近五成，苏宁易购占比达到8.5%，唯品会占比达到7.7%，其他项中小米手机官网发展迅速，整个市场集中度依然较高。。3.竞争格局艾瑞分析认为：阿里及京东等综合性电商在进行多元化发展其他电商企业也纷纷在行业内寻找自己的生存空间，从供应链整合、产品拓展、品牌打造、服务优化等各方面持续发力，提升企业的核心竞争优势，网络购物行业竞争格局将持续演进。4.未来趋势渠道下沉、行业渗透范围扩大及跨境电商将成为行业未来发展趋势渠道下沉三四线城市及乡镇地区的居民收入水平的不断提高，购物需求日益旺盛，在一二线城市网购渗透率逐渐饱和的情况下，需求旺盛的农村市场开始成为各电商企业发力的新重点，近两年来大量电商企业通过刷墙、建立服务点等方式进入农村，物流公司也开始覆盖乡镇等配送范围，未来几年，电商将持续向三四线城市及乡镇地区渗透。加速向各行业渗透随着电子商务进程的加深及网络销售商品品类的不断扩充，除了电商行业内先发品类如服装、3C家电、化妆品等线上渗透率不断提升外，偏服务及体验的产品如商旅、保险、基金等产品的线上发展水平也在不断提升，此外，重服务的家装电商、医药电商等也开始快速发展。跨境电商快速发展从政策层面看，国家出台了一系列跨境电商促进政策并先后批准上海、宁波、郑州等市开展跨境电商试点，为跨境电商提供政策支持。从市场需求看，除了国外消费者对中国国内物美价廉商品的巨大需求外，随着社会消费水平的提高中国消费者对海外优质的品牌商品也有同样旺盛的购买需求。从企业来看，除了既有行业内的大量外贸电商企业外，内贸电商企业也纷纷实施国际化战略，布局跨境电商业务。未来几年