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加油站站长个人事迹材料3 篇 加油站站长个人事迹材料第1 篇 青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天 大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。 ，男，32 岁，中共预备党员，1998 年1 月进公司至今，2005 年 2 月至现在任站长。在近六年的加油站站长岗位上，他牢牢把握“重 线强站”的工作思路，坚持安全第一、以人为本的原则，兢兢业业， 任劳任怨，狠抓站内基础管理，确保了加油站安全平稳运行。他关心 员工生活，为加油站易捷便利店献计献策，进行现场促销、学习，以 抓好加油站的非油品销售。 一、树立安全第一理念 带头不断规范完善HSE 等各类台帐，所填写的台帐内容充实，质 量较高，成为台帐填写的样板站场。以“严格、细致、认真”的工作 作风狠抓安全管理。坚持开展每周安全理会及检查，经常没有休息日， 基本很少有休息，加强日常安全管理。每月坚持组织全员参与的应急 预案演练，如《跑冒油应急预案》、《加油车辆起火预案》演练等，通 过各类预案演练，提高了员工的应急处置能力。认真开展“我要安全” 活动，严格管理，不怕得罪员工。平时加强对员工劳动纪律的管理， 制定一系列考核措施，不定期进行抽查，对违纪人员严格按规定给予 处罚。刚开始有些受到处罚的员工对罚款产生不满情绪，但由于言必 行，行必果，一视同仁，不偏袒，很快就得到员工的理解和支持。 二、以特色服务积极推进非油品的销售 第 1 页 共 9 页 目前，我国加油站正在由传统单一经营模式向多元化、便利化模 式升级。也正在向这个方向努力。他一直在思考着怎么让便利店有更 好的销售额。他清楚知道，光靠现在的“模式服务”来留住顾客是远 远不够的。 后来，通过对周边环境的观察，了解到多个加油站也已经开起了 便利店，对于他们加油站来说竞争环境更是越来越恶劣。如何才能摆 脱这种困境的问题一直在他的脑海中困扰，后来，站内发生了一件事 情，让茅塞顿开。 那是去年9 月19 日，一位顾客到站加油，恰好看见LED 显示屏 上的促销活动内容“嘉兴五芳斋粽子开业促销，100g 细沙、鲜肉粽 子买十送十”，并且收到了现场加油员向顾客发放的促销宣传单。9 月20 日晚上20 时左右，门店突然接到该位顾客的电话，要求他们送 60 只100g 细沙粽子、110 只100g 鲜肉粽子过去，而且还给出了一个 非常苛刻的理由，他要求必须在半个小时之内把他要的粽子送到。在 他们仔细记下了客户的信息的时候才发现，顾客要求他们送抵粽子的 地址起码有40 分钟的路程，这让他们很纠结，送去了人家不要怎么 办，不送吧，这么大的一个客户就流失了。正当大家犹豫之际，突然 有一个响亮的声音响起，“我去送！就算顾客不要，大不了我们浪费 点力气嘛！”便利店管理员邹宗伟大声地说道。于是，他们下了决定： 送！由于当时天色很晚了，不放心便利店管理员一个人前往送货，便 陪同他一起用三轮车骑了40 多分钟的路程把粽子送到了指点地点。 当他们心怀忐忑地打通了顾客的电话，他们听到话筒那边的声音显然 第 2 页 共 9 页 带着惊讶，“啊！你们真的送过来了，那你们等等，我赶紧下来，你 们别走，等我！”。顾客一见他们，连忙说道“我以为这么晚了你们不 会送的，真是非常感谢啊！以后我买粽子就到你家，不去别家了”。 这句话犹如一股甘泉瞬间注入他的心中，当时的他真的突然有了一种 想哭的冲动，沿路洒下再多汗水，脚上再是酸疼，在此时此刻已经都 不重要了。临走前，他们还详细地为顾客介绍了煮粽子的一些注意事 项。就这样这位顾客现在不仅是他们便利店的一位常客，更光荣的成 为了五芳斋的一位“名誉粽子促销员”。 后来，为了提高服务质量，着力推出了亲情式服务。要求员工把 顾客当成亲人和朋友，要动真情，心贴心地搞好服务，他提出“沟通 从心开始，服务用心体现”，“服务用行动说话，满意让顾客回答”， 在员工与顾客间架起情感沟通的桥梁。 他还带头为加油站易捷便利店献计献策，通过现场促销、学习等 方式积极办理好捷便利店——五芳斋门店的餐饮许可证以及五芳斋 经营所需要的证件。目前，他正在积极筹办端午节促销活动的工作。 三、抓好加油站队伍建设 以营造“凝心聚力、和谐向上”的工作氛围，切实加强加油站党 群工作。凝聚站场每位员工力量，通过不定期开展知识竞赛、操作记