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贸易公司年终工作总结 贸易公司年终工作总结 贸易公司年终工作总结 贸易公司年关工作总结 xx 公司近两个月的外贸工作与学习中 , 逐渐熟习了公司的运作体系和经营观点 . 第一对个人业务工作做以下总结 : 一. 业务能力 1, 对公司和产品有必定的认识 . 经过在车间和库房的工作 , 渐渐 熟习了公司产品的资料及各样规格 , 并且对各样产品的生产流程也有 必定的认识 . 能够掌握产品在各个环节所出现的问题 , 如分切时候容 易出现对折不齐 , 拉伸时候简单出现厚度不均匀等 . 针对产品的性能 和特色 , 知道产品的目标市场 . 2, 对市场有了初步的认识 . 产品宽泛应用于文具、食品、饮料、 工艺品、音像制品、电子电器、家装资料等各样产品的外包装。所以 就销售远景十分乐观 , 开发新的市场可能性也大 . 3, 业务技巧的初步掌握 . 经过在平台上的客户开发 , 慢慢掌握跟 客户谈判的技 , 学会的是“顾问式销售技巧”，全部从客户的需求出 发，在电话，在电邮，或拜见中，我们要不停发问，从客户的回答中 认识到客户的需求，这样做会事半功倍，比如，假如客户是想买高质 量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他， 价钱贵一点也没关系， 相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，不然就会 吓跑客户。做业务其实能够简化为“认识或激发需求，而后去知足要 求”。 . 个人素质能力 诚实 诚实可信 , 博得客户的相信 热忱 只需对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下 去，外贸更为是这样，因为外贸是一个很长的过程。 耐心 外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间， 或许更长，所以， 在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，必定有耐心，暴风雨后即是彩虹。 自信心 在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真切下订单 的，可能就那么几个。所以，业务员可能好多时间都是在做 “无用功”。可是必定要有自信心， 有好多潜伏的客户， 都是要在很长的时间里才转变成真切的客户， 所以一定拥有坚定的自信， 才会把业务做得更优秀。 就当前 , 我公司生产规模的扩大 , 销售也要跟着成长 . 国内销售要主动出击 , 改变传统的销售模式 , 因为外贸开张不久 , 有很多地方需 要成长 , 以下主假如将来外贸工作展开的方向及有关的要求。 一, 现阶段我公司外贸展开的状况 1, 外贸人员方面 , 公司扩建 , 外贸还在组建中 , 当前客户的开发 和保护主要由外贸经理跟业务员展开 . 很多环节有待增强 . 2, 公司出入口权 . 公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理 , 这一环节就增添了出口的成本 , 带来价钱上的竞争力的降落 . 并且新 人学习的环节相对了减少 , 此外 , 风险的躲逃难以掌握 . 3, 公司的网站及平台 . 公司的网站已经在运用中 , 并且在不停的改版和更新 , 能够让客户充足的认识我们公司的状况跟产品 . 平台的成立需要一个过程 , 所以先阶段还是逗留在的基础上 . 4, 外贸有关工作的展开 , 定单下放后 , 生产的安排 , 质量的把关 , 跟单及单证等一系列工作有待规范 . 当前外贸接单 , 票据 , 跟单各个环 节都是由一人负责 . 二, 外贸工作展开的现状剖析及对策 1, 公司销售在外贸这块还不够成熟，客户群的成立跟保护都需 要一个过程，在现有的条件基础上，要开发更多的客户，第一要有专 业且经验丰富的外贸人员，在老业务员 ( 外贸经理 ) 的率领跟培训下，渐渐培训出新的人员， 不停提高各方面的能力。 所之外贸人员的聘任十分重要，只需领头羊各方面达到公司当前的需要， 整个团队才能不停的壮大。第一， 老的业务员能够带来部分稳固的客户，公司只有在有定单的基础上才能渐渐扩大。其次，老业务员开发客户的能力强，他能够明确掌握目标市场， 对本行业比较熟习， 这样能接触到更多的客户信息。此外， 经验丰富的业务人员应付问题的能力强，躲避风险的对策相对许多。 并且能够率领和培训下边新的业务员， 给公司带来更多的人力资源。所以，外贸人员的组建尤其重要，一定有专业且有经验的人率领。 2, 现阶段最重要的是外贸工作进行的基础 --- 平台。一个好的平台，能够带源不停的客户，固然，能够在些的 B2B上公布销售信息，这不过被动的，不可以掌握客户的信息，就没法联系到有效的客户。并且在 B2B上联系客户，基本上靠的是运气， 这对公司客户的开发极其不稳固，时间跟资本的浪费都可能给公司带来影响。 只有在确立了目标市场的基础上， 经过平台联系到更多存心向的买家， 这样才能将咨询变成定单。此外求购的客户一般求购的数目相对照较小， 一般为零售或中间商，客户的定单不稳固，相对也会影响公司的销售量。 一个好的平台，在充足利用好的时候，每日都能够看到