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结构化面试技巧 作为人事部门的工作人员，在面试应聘者的时候，要准 备一套实用性较强的结构化面试系统。使用一套相同标准， 可以在应聘者之间作一个明显的比较。 东方诚信培训公司的梁冰总经理在职业经理人活动营 中，为人事经理及人事部门的工作人员支了一招。 面试的过程是由开始、结束、以及中间的能力评估三个 部分组成，从而形成一套完整的招聘方式。 面试的开始部分不容忽视，要选择适当的地点，有一个 好的开场白，缓和一下面试的气氛。负责面试的人员可以先 作一下自我介绍，然后对应聘者表示感谢，要表现得热忱、 友善，避免给应聘者造成过度紧张， 再由寒喧逐步转入正题 在企业中，对于招聘普通的员工（除高层管理者外）， 一般都需考察应聘者的沟通与说服力；人际关系及团队合作 的技巧；动机与价值观；专业技术知识与技能。这便是面试 的中间环节，也是最重要的一个环节。口头沟通能力，就是 评价应聘者的语言沟通能力，通过与应聘者的交谈，便可做 出大概的评估，可分为出色、可接受、不可接受三种评价的 标准。如果要招聘营销人员，则可以用角色扮演的方式，来 考察应聘者的说服力。作为一个项目的负责人，就必须要具 备推理、解决问题、团队合作等技能。“告诉我你所负责的 最复杂或最具有挑战性的项目，并对项目进行简单的描述。 你在项目中所担任什么职位？”“请讲述一个你解决过的最 复杂的问题。”这类实用的问题，有利于对项目负责人进行 考