北京中物联 1+x专项测试题附答案.docVIP

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2021-11-30 发布于广西
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北京中物联 1+x专项测试题附答案.doc

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北京中物联 1+x专项测试题附答案一、单选题 1.物流企业是以服务客户为导向的企业，为客户提供服务的过程中，至关重要的是（） A.工作方法 B.工作技巧 C.观察能力 D.物流客服人员的素质(正确答案) 2、异常事件发生后，（） A.不用整理和总结公司现有操作方案是否存在问题 B.公司内做不做宣传 C.做好发货记录及在途跟踪(正确答案) D.尽量不要让客户知道 3、物流项目投标书是（） A.物流企业在分析招标企业的概况和物流需求后，做出的向招标方应标的一种表示方法(正确答案) B.招标企业的现实状况 C.公司在人、财、物、时间等方面给予充分的支持 D.企业的组织结构、