上交大《高速铁路动车乘务实务》教学资源 教学课件 模块5.pptxVIP

;;;;技能目标;5.1 高速铁路客运站服务设备;5.1.1 票务服务设备;5.1.1 票务服务设备;5.1.2 乘降服务设备;;1.乘降通道设备;1.乘降通道设备;2.乘降引导设备;3.候车服务设备;（3）餐饮、购物、娱乐设备;（4）其他设备;4.信息服务设备;5.1.3 客运站“人性化”服务设备;5.1.3 客运站“人性化”服务设备;;5.2 高速铁路列车服务设备;5.2.1 车厢服务设备;1.客室设备;;3.吧台餐饮设备;5.2.2 信息服务设备;高速铁路列车信息服务设备主要指高速铁路列车为向旅客提供信息服务而配备的设备，主要包括车内广播装置、信息显示器、车厢咨询台等。;5.2.3 列车“人性化”服务设备;5.2.3 列车“人性化”服务设备;课后实训;本章小结;;