《人力资源开发与管理》 教学课件 第三章.pptVIP

第四节 编写工作说明书 （续表） 第四节 编写工作说明书 （二）某医疗器械厂生产部经理的工作说明书 　　某医疗器械厂生产部经理的工作说明书如表3-7所示。 表3-7 某医疗器械厂生产部经理的工作说明书 第四节 编写工作说明书 （续表） 第四节 编写工作说明书 （续表） 第三章 工作分析 1. 工作分析的信息来源有哪些？ 2. 工作分析在人力资源管理中的作用表现在哪些方面？ 3. 工作分析需要经过哪些步骤来完成？ 4. 定性的工作分析方法有哪些？它们的特点是什么？ 5. 定量的工作分析方法有哪些？ 6. 工作说明书主要包括哪些内容？ 7. 工作说明书的编写要求是什么？ 思考与练习 第三章 工作分析 案例讨论 第三章 工作分析 感谢你的聆听！ The end 第三节 工作分析的方法 表3-4 员工的基本功能① 　　①张佩云.人力资源管理［M］.2版.北京:清华大学出版社，2007.（有改动） 第三节 工作分析的方法 第三节 工作分析的方法 功能性工作分析方法的缺点：对每项任务都要求做某种详细分析，工作效率较低；不记录有关工作背景的信息，能力量表并不代表所有可能的工人必备的条件。 改进的功能性工作分析法是在上述工作分析的基础上进行扩充，即除了采用信息、人和事3个基本要素来分析工作外，还补充了完成工作所需要的教育程度，并指出了绩效标准和训练要求。 第四节 编写工作说明书 　　工作说明书是关于工作是什么及任职者应该具备什么资格的一种书面文件。工作说明书的编写没有一个固定的模式。 第四节 编写工作说明书 工作说明书的内容 一、 大多数工作说明书包括工作标志、工作综述、工作联系、工作职责、工作权限、工作绩效标准、工作条件、工作规范等方面的内容。 第四节 编写工作说明书 工作标志 1. 　　工作标志是关于职位的基本信息，该部分包括工作名称、工作地点、工作关系和其他识别标志等内容,如表3-5所示。 表3-5 工作说明书中的工作标志部分 第四节 编写工作说明书 　　工作名称是工作标志中最重要的项目，指一组在重要程度上相同的职位总称。工作名称通过几个词来定义，从而指出工作大致领域和工作性质，以便与其他工作进行区别。因此，工作名称应该较准确地反映该项工作的职责，并指明其在组织中的位置关系。 （1） 工作名称。 第四节 编写工作说明书 　　工作地点是指工作中所在的实际位置。对于一般公司，可以用工作所在的部门、分部门、工作小组的名称来定义;但对于一些特定岗位，如邮递公司服务派送员、不同路线的巡逻警察等，则需要找出其在组织中的工作地点特征标志。 （2） 工作地点。 第四节 编写工作说明书 　　工作关系标明了组织中的权力链条，并为员工职业发展提供职位晋升路线。该项内容主要包括所属工作部门、直接上级岗位、直接下级岗位、所辖人数等。 （3） 工作关系。 第四节 编写工作说明书 （4） 其他识别标志。 　　其他识别标志主要包括工作在组织中的编码、撰写人、审核人、薪酬等级等，主要是为了便于管理和提供特殊的类属信息。 第四节 编写工作说明书 工作综述 2. 　　工作综述又称工作概述，它描述工作的总体性质，对工作内容和工作目的进行归纳，列出其主要功能或活动，用以回答为什么设置这个岗位。 　　例如，材料供应经理的工作综述为“为生产线所需要的材料进行采购，并对其运输、保管和发送分配活动进行管理”，人力资源经理的工作综述是“综合管理公司人力资源、行政和总务，协调各部门的关系，对公司运营状况进行常规分析，主持各种计划与规章制度的编制并负责监督实施；同时，负有管理、指导和培训本部门员工的责任；并担任公司高层的人事顾问和员工职业发展顾问”。 第四节 编写工作说明书 工作联系 3. 　　工作联系说明工作承担者与组织内外的其他人之间的联系情况。例如，人力资源部经理的工作联系如下： 　　所受监督：负责员工关系的副总裁。 　　所施监督：人力资源部职员、考试管理员、劳资关系员、一位秘书。 　　工作合作对象：所有部门经理和行政管理人员。 　　接触的公司外部人员：就业机构、管理人员代理招聘机构、工会代表、政府就业办公室以及各种公司客户等。 第四节 编写工作说明书 工作职责 4. 　　工作职责包括工作的内容、承担的责任。与工作综述相比，它提供了工作职责的细节描述，包括所有的主要职能和要求。在工作说明书中，对每项工作的主要职责都应该列出来，并分别用一两句话对每项任务加以描述。主要包括：日常工作，上级分配任务的质量和数量，与组织内外部人员的关系（包括建议、培训等），对经营记录、利润等的责任，与上下级的权责关系，所要使用的设备与机器。 　　工作职责描述常用动词开头，如“接受、执行、负责、建立、装配”等。所有的关于工作职责的描述