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- 2021-12-02 发布于广西
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4s展厅活动方案(共8篇)
第1篇:4S店展厅尺度4S店展厅尺度
一. 接待前准备
1.着装(1)销售顾问的服装应该干净平整,衬衣袖口、衣领无脏污,并佩戴领带.男士着深
色袜子,少女士着裙装时应配长筒丝袜;口袋不宜放过多东西。
(2)着正式服装时应该穿黑色正装皮鞋,少女士的鞋跟不宜过高(3厘米)坚持皮鞋光亮.
2.准备(1)销售顾问工具夹人手一册;按公司规定顺序摆放工具夹内资料。(包含空白订单、已签署订单,配件价格,竟品对比,保险明细,销贷流程,试驾路线图、产品型录等)
(2)销售顾问应佩带工作牌和左胸前,随身携带尺度的名片;
3.仪表举止
(1)销售顾问举止言行应大方自然、彬彬有礼,和客户的言谈适合顾客的性格、次性;
(2)头发坚持干净,整洁, 给人以清爽感,不留奇特少见的发型,少女士晨会前要盘起头,不佩戴首饰。
二.接待
销售顾问按固定顺序站岗值班,每人半小时,在客户进入展厅时高喊“您好,欢迎光临 ” 询问客户来意,了解途径,有无销售顾问接待过,第一时间递上名片。 前台值班人员即时将客户信息录入LSP系统。
按销售流程要求积极主动为客户介绍车辆,适时引导客户落座,递上饮品。 销售人员在接待中坚持良好的形象和情绪,以愉悦的心情和客户进行交流; 所有人员距所有进店客户三米时,微笑点头致意问候“您好”!
主动邀约客户进行试乘试驾,试驾结束后邀约客户回到展厅,针对客户抗拒进行处理适时
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