查勘员管理办法1参照.pdfVIP

SINOSAFE GENERAL INSURANCE CO. , LTD 华安财产保险股份有限公司深圳分公司 查勘员管理办法 第一章 总则 第一条 为强化公司查勘定损员的管理与监督，增强查勘定损人 员的履职能力和责任意识，提高查勘员的执行力和控制力，提高工作 效率和质量，有效控制理赔风险，改善客服理赔时效管理，特制定本 办法。 第二条 本办法所称查勘员包括公司内部及外部合作的公估机构 车险、非车险现场查勘、定损、核损人员、医疗查勘员等。 第三条 查勘定损员应当具备与所从事的现场查勘及核损工作相 适应的业务技能、专业知识、工作能力和职业道德。 第四条 查勘定损人员在处理事故时， 应当客观公正、 实事求是、 廉洁奉公、求精求细，不惧危难，坚持真理。 第二章 查勘人员管理与录用 第五条 分公司查勘定损员及定损中心人员的日常工作管理、考 核由客服部负责。 第六条 查勘定损人员必须通过公司的两