培训课程建设计划方案——高效沟通课程.docVIP

《高效沟通》课程设计方案 一、课程设计背景 202X年 12 月，我公司对中层管理人员进行了年度培训需求检查，认识到公司现任管理岗位人员上任时间较短， 而且大多是从基层管理岗位或各部门的业务骨干中提拔上来的。 这些中层管理者缺乏必然的管理技术和技巧， 特别是沟通能力欠缺，必然程度上影响了工作效率和收效。 公司经过对中层管理人员的需求检查解析， 把沟通能力的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。 二、课程需求解析 （一）检查对象 公司各职能部门的主要负责人（共计 40 人）。 （二）检查方式 经过访谈和问卷检查的方式睁开检查活动。 1．访谈 除了与公司各职能部门的负责人（ 40 人）分别进行面谈外，还与公司部分 高层以及手下人员就这 40 人平时的工作表现进行面谈。 2．问卷检查 问卷检查共发出 40 份，回收 39 分，其中有效问卷 35 份。 （三）学员解析 1．任职时间 从下表可以看出， 50%的中层管理者在现任职位的任职时间不足一年，这说 明其管理沟通技巧尚待提升。 任职时间检查表 任职时间 1～6 个月 6个月～1年 1～2 年 2 年以上 中层管理者人数 4 16 8 12 所占比率 10% 40% 20% 30% 2．学历情况 下表是对中层管理人员的学历检查情况， 从表中可以看出， 拥有本科和专科 学历的人员是中层管理者的主力军。 因此，在课程设计的过程中应试