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大客户管理实施细则第 大客户管理实施细则第 大客户管理实施细则第 ******** 文件 建集字（ 2016）第 7号 ******** 对于公布《大客户管理实行细则》的 通知 各分（子）企业、机关各部室： 依据企业企业 “十三五” 战略发展规划目标和 2016 年河北建设企业三届五次职代会暨工作会议的精神，企业各层级单位要针对不一样样级大客户，采纳不一样的服务方式，实行个性化、专业化、一站式优良服务，知足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，特公布《大客户管理实行细则》。 本细则自 2016 年 4 月 1 日起实行。 特此通知。 附：《大客户名录一览表》、《大客户信息登记卡》、《大客户招待登记表》、《大客户保护管理登记表》 ******** 2016年4月1日 主题辞：大客户管理细则 制发：企业企业市场经营部二○一六年四月一日印 签发： *** 共印 10 份 ******** 大客户管理实行细则 第一章总则 第一条 为了集中企业企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟习客户的需 乞降发展的需要，有计划、有步骤地开发、培养和保护对企业企业的生计和发展有重要战略 意义的大客户，为大客户供给优异的产品 / 解决方案，成立和保护好连续的客户关系，支持集 团企业成立和保证竞争优势。同时，经过大客户管理，将有限资源（人、时间、花费）对大 客户科学配置，进而提高企业企业在每一领域的市场