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(完满版)办公室事务管理试题及答案 (完满版)办公室事务管理试题及答案 PAGE / NUMPAGES (完满版)办公室事务管理试题及答案 1、 对意大利客人来说， （ D ）在业务活动中表示很正式的尊敬。 ．道谢 2、 跟美国人交往，要注意成立长远的（ D ）的个人间关系。 ．固定 3、 （ C ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。 A ．刀子 B．叉子 C．勺子 D．食品夹 4、 用西餐时若需要暂时走开，可将刀和叉（ A ）。 A ．交织摆放 B．并排摆放 C．反方向摆放 D．放在盘外 5、 西餐中的喝汤很有讲究，汤勺应该（ A ）舀出。 A ．由身边向外 B．由外向内 C．由左到右 D．由右到左 6、 肢体语言在平常生活中无处不在，其作用包括（ ABCD ）。 ．丰富了语言内涵 B．加强了传达的意愿 C．巧妙地传达信息 D．留给对方想象空间 7、 西餐中牛排的熟度平常分为（ ABCD ）几种。 ．带血的 8、 与外国友人发言时应认识各国民俗，在发言中应防备（ BC ）。 A ．幽默的辞吐 B．咨询女士年龄 C．咨询他人服饰价格 D．咨询对方收入 9、 与外国人发言时，应该防备（ CD ）方面的话题。 A ．民俗 B．体育 C．政治 D．宗教 10、开放式办公室的优点是（ ACD ）。 A ．同事之间易于交流 B．企业奥秘易于保障 C．办公面积易于减少 D．职工行为易于督查 11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效限时也不同样，比方（ C ）承办周期时效限时 可不同样。 A ．复印工作，紧急情况和平常情况 B．归档工作，秘书处和生产车间 C．客户投诉，电话投诉和信件投诉 D．电子邮件，中级秘书和初级秘书 12、每一企业（ BCD ）的安全。 A ．没有责任保护在其办公地点的客户 B．有责任保护在其办公地点工作的职工 C．有责任保护在其办公地点的客户 D．有责任保护在其办公地点的来访者 13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（ AD ）。 A ．保证装备对付的资源和设备 B．进行企业技术业务培训 C．拟定业务工作流程和工作规范 D．张贴相关通告和分别路线 14、若发生火灾，职工撤离时，应（ AD ） A ．关闭门窗 B．打开门窗 C．使用电梯 D．关闭电梯 15、秘书购买办公用品时，应该比较供应商的（ ABCD ）。 A ．信誉诚信 B．用品价格 C．结算方法 D．退货换货 16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（ ACD ）而综合确定的。 A ．所占经费 B．购买票据 C．所占空间 D．保存限时 17、秘书在某办公用品（ BC ）时就需要添置了。 A ．库存卡余额为零 B．余额达到再订购量 C．余额达到最小库存量 D．被领用完了 18、秘书进行库存督查的目的是（ BCD ）。 A ．督查购货票据 B．督查物品数量 C．督查使用情况 D．督查库存记录 19、工作计划表的内容包括（ ABC ）。 ．人员分工和物质保障 B．完成限时和阶段进度 C．参加人员和负责人员 D．工作经验和职工爱好 20、在好多东方国家， （ C ）是常有的传统礼仪。 A ．拥抱 B．握手 C．鞠躬 D．亲吻 21、日本民俗要求向个人馈道歉物应（  AC  ）。 A ．礼不在厚，贵在适合 B．在公众场合进行 C．私下进行，尽量不当众送出 D．是价值较高的物品 22、与俄罗斯客人交往时要认识的是（  BC  ）。 A ．向他们赠予鲜花要送双支 B．他们一般用面包和盐款待嘉宾 C．向他们赠予鲜花要送单支 D．可向他们送适合的现金表示友好 23、涉外款待的准备工作包括（  ACD  ）。 A ．认识客人的基本情况 B．购买食品 C．确定款待规格 D．拟定款待计划 24、与外宾会见会谈应早先认识（  ABCD  ）。 A ．对方的背景资料 B．对方可能提出的问题 C．对方的民俗禁忌 D．对方的礼仪特色 25、在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（  ABCD  ）。 A ．组织经营的性质 B．购买或租用的场所面积 C．机构的建制和部室设置 D．职工的人数 26、办公室采用什么种类的间隔方式，主要考虑的因素是吻合（  BD  ）的需要。 A ．视觉收效 B．保密 C．办公用品 D．工作 27、企业可能采用开放式办公室布局的部门平常有（  BD  ）。 ．财务部 B．公关部 C．经理室 D．销售部 28、秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采用的措施包括（ ）。 A ．立刻救护伤员 B．填写《设备故障表》 C．填写《工伤报告表》 D．张贴紧急救护程序 29、为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（  ABD  ）。 A ．睁开对付紧急情况的技术培训 B．拟定紧急对付工作程