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PAGE 1 PAGE 1 写字楼物业管理方案 篇一：写字楼物业管理方案(具体) 写字楼物业管理方案写字楼物业管理服务规范1范围本标准规定了写字楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、写字楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、专项特约服务等内容及要求。本标准适用于本市行政区域内写字楼物业管理服务活动。2术语和定义本标准采用以下术语和定义：2.1写字楼为商务、办公活动供应空间的建筑及附属设施、设备和场地。2.2物业管理物业产权人通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业根据物业服务合同商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。2.3物业管理承接验收以保证写字楼物业管理服务正常实施和物业共用部位、共用设施设备正常使用为目的的检查验收。2.4顾客接受写字楼物业管理服务的组织或个人。示例：物业产权人、使用人及其他相关方。2.5专项特约服务写字楼物业管理机构在《物业管理服务合同》商定的服务内容之外，供应为满意顾客个性需求的服务。在写字楼物业管理范围内发生的自然灾难（包括气象灾难，地震灾难，地质灾难，生物灾难等）、事故灾难（包括各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，辐射事故，环境污染和生态破坏事件）、公共卫生事件（包括传染病疫情，群体