22-01营销基本法学习(09版B类).pptxVIP

1;;;;;为什么要学基本法？ 成人达己：1、提高自己的收入；2、帮助团队发展组织，提升收入，引得团队的尊重，树立自己的威望，实现自己职涯规划的目标 我要重点掌握哪些？ 基础条件：掌握各个层级晋升、维持的要求及细节点，尤其是晋升；理解并掌握职级越高收入越高并由具体的数据 学好以后应怎么用？ 怎么用：先从新人转正开始，再晋升主任 ;一、课程导入 二、基本法总论 三、基本法内容 四、课程总结 ;;;（一）基本法涵义;1、营销业务的根本制度 2、营销文化的核心体现 3、营销管理的基本依据 4、营销人员的行为准则 5、营销利益的有力保障 6、营销生涯规划的导师 7、营销激励最大最长久方案;《基本法》是寿险营销员的根本大法，对营销人员的晋升、考核、待遇有着明确规定，是营销人员的行为规范。 是我们合理行为的制度保障 是保证我们利益得以实现的最公平、最透明的经济杠杆;1、初步探索阶段 2、统一管控阶段;1、初步探索阶段;2、统一管控阶段;;;一、课程导入 二、基本法总论 三、基本法内容 四、课程总结 ;;;业务人员职责—业务员/业务专务;5、为客户提供优质的服务： （1）售前咨询 （2）在规定时间内及时送达保单 （3）在规定时间内做好续期收费 （4）根据客户要求协助做好保单保全工作 （5）配合公司做好理赔及给付工作 6、推荐新人，并按要求进行陪访与辅导； 7、完成上级主管布置的其他工作。 注：业务专务除履行业务员职责外，还应在展业规范、业务实绩和客户服务等方面起表率作用。;业务人员职责—业务主任;业务人员职责—业务经理;业务人员职责—业务督导;业务人员品质规范—基本品质要求;业务人员品质规范—嘉奖;业务人员品质规范—各类品质;1、基础品质：包括诚实提供个人资料、遵守办公秩序、与其他业务人员保持良好合作关系、按要求参加公司培训、维护公司利益、规范属员管理等方面； 2、契约品质：包括展业服务规范、遵守如实告知原则、杜绝代 签字、杜绝拆单获利、单证使用规范、遵守送达时限、保单回执签收和其他常规作业等方面； 3、服务品质：包括保全、理赔、续收和其他客户服务作业??方面； 4、属员品质：业务主管的属员在基础品质、契约品质、服务品质方面的表现情况。;业务人员品质规范—解除代理合同;5、利用非保险合同条款上所载利益诱使他人购买保险，或自行涂改保单资料以致影响投保人、被保险人、受益人或公司利益，或向投保人收取保险费以外的额外费用； 6、伪造保险单、收据以及其他保险凭证或文件； 7、串通投保人、被保险人或受益人欺骗或欺诈公司； 8、假冒投保人、被保险人、受益人签名或唆使他人代替投保人、被保险人、受益人签名； 9、阻碍投保人履行如实告知义务或诱导其不履行如实告知义务； 10、以欺骗、不实说明等不正当手段强迫、引诱或者限制投保人、被保险人投保或转换保险公司，严重损害投保人和被保险人利益； 11、对客户作不正确的或误导性的宣传，达到保险监管机关、行业组织及公司规定的查处标准；;12、因违反公司的规章制度或超越代理权限、范围，给公司名誉造成不良影响或给公司造成经济损失； 13、故意泄露公司商业机密并给公司造成损失； 14、策划、鼓动业务人员脱离本公司； 15、编造假业绩或恶意集中、分散业绩，套取公司的佣金、津贴； 16、违背《保险营销员管理规定》、《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》和国家颁布的其他适用的有关法律、法规和行政规章，且情节严重；;17、犯有以下行为且情节严重对公司造成经济或名誉损失，或一年内两次（含）以上犯有以下行为： （1）泄漏涉及客户个人隐私的信息，但向公司提供足以影响到核保、理赔决定的信息除外； （2）未受公司委托，私自收取到期或未到期款项； （3）未按公司规定及时向客户送达各类有关资料，或办理其他与客户有关的手续，致使客户利益受损； （4）未经公司许可而以公司名义招募人员； （5）被投诉、举报（理由成立），对公司或客户造成不良影响； （6）以不正当手段争抢业务； （7）未履行展业时初步核保的责任，经手保件发生短期非意外伤害死亡，经查明有过失责任。;;报酬及利益—营销员收入报酬一览表;业务员——见习业务员的报酬;举例：小张2012年4月签约，当月签下鸿鑫人生10年期缴，保费10000元 小张初年度佣金=保费10000元*鸿鑫10年期缴对应的第一年标准佣金率25%=2500元 因新人是标准佣金率的80% 则，小张实际能获得的第一年佣金为2500*80%=2000元 小张通过努力，转眼一年过去了，小张在2012年的8月顺利将2011年8月签下的10000元鸿鑫人生保费转账成功 则，小张的第二年续期佣金为10000元*鸿鑫10年期缴对应的第二年标准佣金率12%=1200元 如果2013年的8月，小张依然顺利将10000