收银员个人工作总结范文【三篇】.docxVIP

收银员个人工作总结范文【三篇】 收银员个人工作总结范文【三篇】 收银员个人工作总结范文一 年是我值得纪念回忆的一年， 我作为一个收银员， 我坚守在自己的工作岗位， 认真地履行自己的工作职责， 全心全意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能， 包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面： 一、加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学 习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工， 必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好 务。 二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工 们那种孑孑不倦， 爱岗敬业的精神， 要做到在岗一分钟，用心 60 秒。 稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如 U 行车、 J 行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操