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年度优秀关于销售工作报告总结精选范文五篇 2019 光阴似箭，日月如梭。伴随着新年 钟声的临近，这时销 售工作报告总结尤为重要，以下是学 习啦小编为大家收集整理的 销售工作报告总结的全部内容了， 欢迎阅读参考 !希望能够帮助到您。 光阴似箭，日月如梭。伴随着新年 钟声的临近，我 们依依惜 别了紧张、忙碌的年，满怀热情和期待的迎来了光明 灿烂、虎跃腾飞 、充满希望和激情的 2010 年。  2010 一转眼，来了达邦家具公司也快一个季度了。回 顾这三个月以来所做的工作，心里 颇有几份感触。在 过去的三个月里，首先我要提到两个人， 庞总和耿经理。首先感 谢庞总给 予我们这样一个发展的平台，和用心培养 ;感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促。在二位 领 导的引领下，我 们这个团队学到了很多的 业务谈 判知识和商谈技巧，并 顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感 谢这个业务团队 ，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他 们所有人都有 值得我去学 习地方，我从他 / 她们身上学到了不少知 识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司 业务模式进行磨合，我 为自己能成 为达邦家具公司的一名业务销 售人员深感荣幸和自豪。我也更加的 认识到了，一个 销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了 销售人员的销售能力。 为此，我 经过查阅 更多产品手册、家具 资料、相关 书籍和参加公司会 议培训，在家具销售行业自身知 识面层次上得到了一个更好的提高，并 认识到自己现有的不足和 长处。以下我想 说三个方面： 一、在家具 专业知识方面： 产品知识方面：加 强熟悉办公家具 产品的生 产工艺、和材料特点、 规格型号 ( 包括面料和 产品等 )、生产周期、付 货时间 。了解 产品的使用方法、保养及 维修知识 ;了解本行业竞争产品的有关情况 ; 2) 公司知 识方面：深入了解本公司和其他家具生 生产技术水平、 设备情况及服 务方式、 发展前景等。  产厂家的合作背景、 产品生产能力、 客户需要方面：了解家具 购买者 ( 包括潜在客 户 ) 的消费心理、消 费层次、及 对生产产品的基本要求。 市场知识方面：了解家具市 场的动向和变化、顾客购买力情况， 进行不同区域市 场 分析。 5) 专业知识方面： 进一步了解与家具有关的其他方面的工 艺技术知识，方便能更好的和不同的客 户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装 饰设计 公司在新的一年里的 设计思维的转变，以便更好的合作。 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼 节 (注意国外客人的忌 讳和有关民族、宗 教等社会知 识 ) 细心、认真、迅速地 处理单据 ;有效运用身体 语言 (包括姿 态、语言、动作等 ) 传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身 销售修养方面： 工作中的心里感言。在 庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客 户分析、 签单技巧等的一系列基本素 质培养，和后背支持， 为我在以后的 销售中认 清和面 对不同客 户的不同 谈判技巧的培养做了个更全面的准 备。在我拿高薪的 时候我肯定会想到你 们，我一定会用行 动感谢你们。都是你 们给了我机遇， 给了我一个 发展的平台，正因为在你们身上学了不少的 销售技巧和 谈判能力的提高，有了前期 这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更 顺利的在 岗位中独立成 长起来。在工作 过程中，二位 领导的悉心培养和言 传身教让我成长了很多，感 谢你们在工作中的帮助。 这些都是我知 识财富的积累。 职业心态的调整。销售员的一天 应该从清晨 睁开第一眼开始，每天早上我都会从自 己定的 欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快 乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和 别人比诚信;如果我没有 别人单子多，那么我和 别人比服 务。 重点客 户的开展。我在 这里想说一下：我把客 户都已分 类 ;有 a b 等客户，我要把 b 类的客户当成 a 类来接待，就 这样我们才比其他人多一个 a 类，多一个 a 类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜 访。我认为攻客户和制定目 标是一样的，首先要集中精力去做一个客 户，只有 这样才能有收效，等重点客 户认可了，我再将精力 转移到第二重点客户上。 签单技巧的培养。 “怎么拿到客 户 → 跟踪客 户 → 业务谈 判 →方案 设计 → 成功签单 →售后安装 → 售后维护 → 人际维护 ”等这一系列的流程， 虽然来了公司三个月了，但很 遗憾的没有 签过一单。对这样 的一个流程需要加 强认知。 自己工作中的不足。 业务经验 不够丰富，业务员 的韧性能力和 业务技巧有待突破， 希望能 够尽快的提高自己的不足， 发挥自己的 优势，能更好的 为自己以后的 销售业务和开展打好基 础，提高自己的