销售专业社会实践报告.pdfVIP

销售专业社会实践报告 为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实 践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习 市场营销等专业课程，我利用暑假时间到 xx 店进行了为期 x 天的 xx 销售实践活动。 现将此次实践活动的有关情况报告如 下： 本次实践活动由 x 月一日开始，到 x 月 x 日结束，为期 x 天。在这 x 天里，我主要是进行的是 xx 销售的工作。从活 动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体 表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工 作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需 要改进提高。 在这短短的 x 天里 ,虽然我对 xx 知识的了解依然很少很 少 ,销售成绩也不是很好 ,但却也收获颇丰 ,感触良多： 首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部 分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两 天就常常碰壁。俗话说”不当家不知柴米贵”，以前听人家 说销售怎么怎么难， 自己都不以为然 .然而等自己站到柜台那 与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的 难多了 ! 因为不了解 xx 的专业知识，在介绍的一些性能时搞 得到后来自己都不懂得说了些什么天书 !而且往往事倍功半， 磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动 跟一些老的店员了解各种 xx 的价格、性能与及一些销售的基 本常识外 ,晚上还猛啃 xx 方面的书籍、杂志到一两点钟，这 样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的 日子里工作就好做多了。 有时我的销售量甚至比老员工还好 ! 其次，对销售有了一定的了解 ,掌握了一些基本的销售技 巧 : 一、良好的服务态度是销售成功进行的前提 做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换 取利润 ,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的， 要想获得更 多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想， 急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情 周到， 要尽可能满足顾客的要求。 这一点我深有感触 ,在实践 的初期我就就是因为态度不够好 ,服务不够耐心而错过了很 多顾客 ! 在开始上班的时候 ,由于态度不好和缺少耐心 ,动不动就 发脾气 ,常常一天下来一副 xx 都卖不出去。在上班的第一天， 我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍， 在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来 卖东西不过如此 !可等介绍完了我才知道自己错了， 那顾客只 说了一句都不怎么样就扬长而去了 !我当时很生气 ,就冲他瞪 了瞪眼 ,没想到被老板看到了 ,把我狠狠地批了一顿，一再向 我强调服务态度的重要性。 后来又遇到了几个这样的的顾客 , 但因为有前车之鉴 ,我一直努力保持面带微笑 ,再加上老店员 传授的一些经验