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高校我为群众办实事实践活动经验交流及工作总结 3
党史学习教育开展以来,我校深入推进“我为群众办实
事”实践活动,贯彻落实省委教育工委关于高校开展“我为
群众办实事”五大行动,即:简化办事流程“提质行动” 、
后勤整改“保障行动” 、关爱特殊群体“温暖行动” 、开展志
愿服务“爱心行动” 、服务 xx 发展“助力行动” 。积极畅通
渠道,通过在校园网主页发布征求意见建议通知,公布校党
委书记、校长邮箱,实践活动组设立征求意见邮箱,在主楼
大厅设立征求意见箱等方式,主动发现问题、查找问题,把
师生关注的小事当做学校的大事,从师生关心关切的事情做
起,从师生急难愁盼的事情抓起。党史学习教育办公室实践
活动组对实践活动开展情况进行了梳理,推出一系列“解民
忧 暖民心 惠民生”项目,回应师生关切,让师生感受到党
史学习教育带来的新变化、新气象。
提质增效,简化办事流程做实功
进一步畅通师生咨询、办事和意见反馈渠道,落实好校
务服务“一网、一门、一次”改革要求。学生工作部开通了
“校园百事通”智能咨询助手, x*xx 小时在线提供咨询服务,
目前,系统已覆盖 xx 个类别的近 xxx 个常用问题,及时解
答学生问题 xxxxx 人次;招生就业处完善就业管理服务网上
平台,推进就业手续一站式办结,目前,平台注册应届毕业
生 xxxx 人,注册率 xx.xx% ,有效解决了毕业生就业签约及
改派程序繁琐的问题;教务处开发了学生证线上补办,教室
使用情况查询,教师开、调、串、停、代课审批 x 个程序,
让信息多跑路,办事师生少跑腿,简化办事流程,提升了工
作效率。实验室管理处将封闭管理的多媒体教室 xx 小时开
放,为学生自习提供便利,提高教室利用率满足学生需求。
需求导向,后勤整改见实效
后勤服务保障是学校推进“我为群众办实事”的重要内
容,力争满足广大师生对后勤服务的多样化需求。饮食服务
中心不断丰富食堂餐饮种类,分别在南区一餐厅三楼开设
“东农火锅城”、一楼增加了自选麻辣烫,北三餐厅二楼增
加了“麻辣货”档口,为师生用餐提供了更多的选择;公寓
管理中心为每台洗衣机安装了洗衣液、除菌液投放装置。为
解决国际学院 xxx 名提前返校学生住宿问题,改造装修学生
宿舍 xx 间。探索服务新模式,在南区第十学生公寓试点建
设完成公寓内学生浴室 x 个即将投入使用,提升服务质量,
改善了学生的居住环境;学校幼儿园为幼儿购买教辅教材 x
类 x 种 xxxx 余本,延长班主任看护时间,切实解决家长因
工作忙导致接孩子放学不便的问题;图书馆在开水间安装了
x 台净水开水设备,方便读者在馆期间的饮水需求。
细致入微,关爱特殊群体出实招
针对不同群体教职工的就诊、用药需求,校医院推出了
患者用药咨询和药品扩容项目,目前,按需单独采购非储备
药品 xx 种,药品供应达 xxx 多种,丰富了药品种类,降低
医疗费用,防范医疗风险;学生工作部与哈尔滨市第一专科
医院建立医联体合作,为我校师生就诊开辟便捷通道。邀请
该院王艳玲主任医师定期到校医院坐诊,为心理健康问题学
生提供心理咨询 xx 人次;离退休工作处购入大字版党史书
籍、收音机 xxx 余台,主动送学上门,满足离退休老同志的
党史学习需求,既保证党史学习教育实效,又体现有温度的
人文关怀。
主动作为,开展志愿服务在实处
为落实新冠肺炎疫
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