培训学校前台职责.pdfVIP

前台日常工作管理制度 前台日常工作管理制度     工作职责描述： 工作职责描述： 1 1、校区环境的日常监督。 、校区环境的日常监督。 2 2、来访接待以及指引。 、来访接待以及指引。 3 3、校区日常费用的收取。 、校区日常费用的收取。 4 4 、新学员前测的接待。 、新学员前测的接待。 5 5、对老学员的日常回访及教师日常回访监督。 、对老学员的日常回访及教师日常回访监督。 6 6、信息报表的制作与上报。 、信息报表的制作与上报。 7 7、协助校区主管进行日常的管理工作。  、协助校区主管进行日常的管理工作。  8 8 、日常市场活动的配合及参与。  、日常市场活动的配合及参与。  9 9 、校区信息的整理与管理。 、校区信息的整理与管理。 10 10、协助教学工作及日常生活。 、协助教学工作及日常生活。 11 11、配合学校老师完成学校各项工作。 、配合学校老师完成学校各项工作。     工作职责细化： 工作职责细化： 1 1、开始一天工作之前要检查各类表格和票据使用情况将以上各种表格应以次放置在 、开始一天工作之前要检查各类表格和票据使用情况将以上各种表格应以次放置在 固定地点，以防咨询学员过多时出现慌乱。 固定地点，以防咨询学员过多时出现慌乱。 2 2、检查各个教室的门是否打开，纯水机的水是否喝完；做好这些准备工作后，开始 、检查各个教室的门是否打开，纯水机的水是否喝完；做好这些准备工作后，开始 一天的咨询工作。在告示板上写好当日课程表及教室安排 一天的咨询工作。在告示板上写好当日课程表及教室安排 3 3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁，卫生。要定期进行打扫。 、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁，卫生。要定期进行打扫。 1) 1) 门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏。  门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏。  2) 2) 咨询台，办公桌面触手无尘。桌椅，办公用具摆放有序。 咨询台，办公桌面触手无尘。桌椅，办公用具摆放有序。 3) 3) 地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。 地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。 4) 4) 无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物。 无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物。 4 4 、教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。 、教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。 5 5、咨询处严禁堆放杂物。传单，海报整齐堆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有序， 、咨询处严禁堆放杂物。传单，海