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PAGE 1 PAGE 1 基层管理人员培训方案 一、培训目标：  通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培育、供应适合的管理人才。通过此次培训使基层管理人员把握管理技能、产品学问及辅助办公系统的学问，从而提升管理能力、提高生产效率、降低成本；  通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。  二、培训内容及课程设置  2.1培训前分析  基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司全部计划和指令都必需透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确保初级管理训练班不流于形式，的确起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作：  2.1.1培训需求调查问卷  人力资源部于04年12月针对管理人员需把握的管理学问进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35人进行调查，共回收30份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，期望通过学习来充实学问、提高能力，以适应公司发展。  详细调查结果如下：略  2.1.2现有人员学历状况分析（共35人）  2.1.3管理与培训类书籍及资料所供应的信息：  ●基层管理人员应具备的技能要求：  50.3%的专业课程；37.7%的人文技能；12%的理念。  ●基层管理人员把握的决策类型：程序性的有例行的、重复的、确定的；非程序性的处理突发事情的能力；  ●基层主管所需具备的能力：专业学问、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力  2.1.4通过以上分析，人力资源部进行如下课程设置。  2.2培训课程设置  2.2.1培训课程分为两大类：课堂讲授式课程与户外体验式课程  2.2.2课堂讲授式课程如下：  2.2.3户外体验式学习——拓展训练目的：通过让管理人员参与一些具有特定寓意的户外游玩，让其去体验、思索、发觉、感悟其中的道理，达到发挥自身潜力、增加自信念、磨练意志、关心他人、增进沟通、培育团队意识等的作用。  三、培训对象：本次初级管理培训班分为两个班。A班：现任课长或副课长B班：非主管职课级干部  四、报名形式：  4.1报名条件  A班:全部课长与副科长必需参与  B班:  1）大专以上学历，在公司供职半年以上；  2）有良好的品德，对集团的文化和经营理念认同并身体力行；  3）是本部门工作与学习的楷模，被本部门员工所认可。  4）各部门拟报1—2名。  4.2B班报名流程  五、培训的实施  5.1培训讲师的选择讲师选择：依据培训课程，采用内、外部培训讲师相结合的方法进行。  内部讲师：可指定有丰富经验和娴熟的专业骨干员工和主管担当讲师。  外部讲师：依据公司的现有状况、详细要求选择3家以上符合条件的咨询机构，进行综合评估确定。  5.2培训计划进度表  六、培训的考核与效果评估为确保学员学习效果的有效性，采用如下方式进行：  七、考核结果  1、考试成果纳入绩效考核指标  2、考核结果将采用硬性