SOP基础知识培训.pptVIP

; ;SOP (Standard Operation Procedure)标准作业流程 SOP是一个标准业务管理/操作流程，也是一种管理模式。 SOP是一种过程管理而不是结果管理，通过对过程的标准化操作，减少和预防过失和不良后果的发生。 SOP不是万能的，不是解决和预防所有问题的发生。本身SOP就是一个不断优化的过程，是一个PDCA的过程。 不是为了SOP而SOP，而是为了工作和管理的标准化，本身也是企业管理知识的积累总结和显性化。;企业隐形知识显性化，起到对企业知识的积累和提炼的作用.是我们能够站立在前人的肩膀前进. 利用SOP在最短的时间里培养新员工到达熟练工的技能. 自身的SOP建设是一个不断优化的过程，可促使我们不断改革和进步. 保障我们的业务稳定健康的开展，而不会因某个人的原因(离职，休假等)而导致业务中断或出现过失. 能让个人在SOP的推动力下形成一种原动力，最后不断的推进，让他在原动力下做到这样的标准 ，进而强化执行力.; ;; ; ;SOP编写方案书;