008-2017年防渗漏专项提升活动宣贯.pptxVIP

2017年防渗漏专项提升活动宣贯工程成本管理中心二0一七年二月目录CONTENTS第一部分 活动背景第二部分 活动开展思路第三部分 活动计划安排一、活动背景1、概述 保利地产从2014年开始引入第三方评估，随着评估成绩的上扬，项目品质提升进入到深水区，评估中暴露出来的质量通病成为制约品质提升的瓶颈。为进一步提高产品质量和客户满意度，围绕工程管理年度目标“三个突破”之“突破质量”，工程成本管理中心拟逐年开展专项提升活动。 今年工程管理将开展“防渗、治渗”的专项活动，重点从室内入手，解决外窗、卫生间、屋面以及户内管道的渗漏问题。渗 漏一、活动背景2、外部对标情况注：数据来源于第三方评估机构2016年质量风险防渗漏专项检查一、活动背景3、内部对标情况（第三方维度）均值：87.682016年第三方交付评估渗漏专项检查各分项得分情况（公司整体）2017年第三方交付评估渗漏专项检查方案修订要点交付类型外窗喷淋 卫生间蓄水 阳台管根蓄水 户内给水管（地暖管）打压 公共区域渗漏观察 毛坯48.4696.3695.6397.5289.94精装81.0699.5695.7596.0591.93防渗漏试验检查增加外墙防渗漏淋水检查项外窗（墙）淋水试验要求由原方案淋水时间“不小于30 分钟”调整为“不少于3小时”一、活动背景3、内部对标情况（客服维度）渗漏问题总体占比率为各类型问题之最，开展防渗专项提升工作，对提升产品交付品质、降低业主投诉风险来说十分必要！均值：10.8%注：数据来源于客服部CRM系统，包括400电话、微信及物业前台的业主报修投诉情况二、活动开展思路1、考评规则针对防渗漏专项提升活动，在工程管理年度绩效考核里面设定5%的分值，具体考评规则如下：序号阶段得分条件绩效权重1目标计划制定 “防渗、治渗”量化目标，并提交可行性方案1%2具体活动按计划实施，并提交阶段性成果2%3年度成果提交目标完成报告，交付评估年度防渗漏综合得分不低于95；客服CRM系统渗漏问题占比不高于5%2%二、活动开展思路2、实施步骤专项提升“三步走”二、活动开展思路2、实施步骤公司提出整体目标1）量化目标：交付评估防渗漏得分及CRM系统渗漏问题比例2）可行性方案：须附有技术详图、施工步骤和成本造价子公司制定具体目标及实施方案1）交付评估年度防渗漏综合得分不低于95；2）客服CRM系统渗漏问题占比不高于5%二、活动开展思路2、实施步骤三大工具全面提升三、活动计划安排时间节点本级工作内容子公司工作内容2月24日前下发活动通知，布置防渗漏专项提升活动要求（含考核办法）————3月15日前————提交具体目标及可行性方案6月20日前————提交阶段性成果报告2月~12月组织全国视频培训会，对子公司开展情况实施过程抽查按计划开展落实专项提升各项工作时间待定举办防渗漏知识有奖竞答活动；举办第三届安全质量图片巡展活动组织人员参与竞答活动；在各项目工地现场张贴防渗漏专项质量展板12月10日前————提交专项提升活动目标完成报告12月20日前完成防渗漏专项提升活动的考核工作，并梳理年度成果————工作联系人：周敬裕联 系 方 式：020 司 邮 箱：zhoujingyu@THANKSPOLY 2016